Caso contrtacion en tecnologia

CONTRATACIÓN DE TECNOLOGÍA-PARTE AUTOMOTRICES, SISTEMAS S.A y AVAYA

CASO DE CONTRATACIÓN DE TECNOLOGÍA



PARTES AUTOMOTRICES S.A., fabricante y comercializadora de partes para el sistemade frenos de vehículos (bandas, bloques, y pastillas), dedicado a proveer al sector automotor de todo tipo de partes y repuestos.
EMPRESA PROVEEDORA
SISTEMAS S.A el cual provee a través de susunidades de negocios, productos de oficina, cuadernos,servicios editoriales, directorios telefónicos, impresión de libros y revistas, impresión de seguridad, muebles,empaques, integración de soluciones deinformática y comunicaciones y sistemas y comunicaciones.
ORIGEN DE LA NEGOCIACIÓN

Al inicio del año 2.001, el 85% de las personas que intentaban comunicarse telefónicamente con PARTESAUTOMOTRICES S.A, fueran clientes o proveedores, se quejaban porque no lograban una comunicación efectiva El 2% de las líneas de la compañía se encontraban siempre fuera de servicio, dado que la zona donde seencontraba localizada la empresa (zona industrial del centro de Bogotá, capital de Colombia) tiene una red telefónica que presenta dificultades por su antigüedad (aproximadamente cuatro décadas) y porel tipo de infraestructura y cableado usado en ese entonces.

Estas mismas circunstancias generaban una limitación en el uso del correo electrónico y elevaba el costo del mismo, al centrarse en elmanejo de líneas telefónicas dedicadas, mas no en el uso de fibra óptica, al no tener en el sector ese tipo de red.La empresa contaba con una planta telefónica ya obsoleta, que no tenía la capacidad deatender adecuadamente las comunicaciones de la empresa, ni de integrar la nueva estructura de comunicación, la cual incluye el manejo integrado de flujos de voz y datos, a través de la integración dela comunicación telefónica con la comunicación en la red de Internet

Estas condiciones obstaculizaban el normal funcionamiento de las operaciones de la compañía y afectaba su crecimiento...