Caso converse ESI

ESI School of Management







Caso de estudio Converse











Por
Melvin Arita

Tabla de Contenido
Introducción 3
Resolución de preguntas 3
¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades,deseos y demanda que demuestran los clientes de Converse? Diferencie estos conceptos. 3
¿Qué está intercambiando converse y sus clientes en la transacción de compra? Describa en detalle todas lasfacetas del producto de Converse y su relación con los clientes. 3
¿Cómo se relaciona el modelo de gestión de mercado con relación al producto y marca de Converse? 3
Conclusiones 3
Bibliografía 3Introducción
Formación de la experiencia del cliente con converse, es muy interesante como una empresa de zapatos marco su lugar en la personalidad y creencias de las personas.
Converse a pesar de quecomenzó como una marca de zapatos para basquetbolistas hizo que las personas que los usaban se sintieran diferentes a los demás, ya sea por estilo o por comodidad. Su estrategia de marketing en elmercado fue única ya que para promover la marca la compañía hizo “nada”. Lo que causo fue que las personas (clientes) le dieron su propio significado como un estilo único en el mercado, ya que se podíanpersonalizar, por ejemplo: rompiéndolos, pintándolos y usarlos de diferentes maneras.
Gracias a ello y la ayuda de marca Nike ellos salieron adelante después de declararse en banca rota en 2001, Nikepor su parte se quería beneficiar de ese concepto que tenía la marca, por lo cual ellos nunca intentaron modificar o rediseñar el estilo de zapato, sino dejaron que los diseñadores siguieran haciendoel mismo estilo y que siguieran con su estrategia de marketing, esa es la razón por la cual muchas personas no saben que Converse le pertenece a Nike.
Se puede decir que Converse como estrategia detrásde la palabra “nada” uso la música como una forma de establecer una relación mucho más fuerte con sus clientes, ya que a medida iba transcurriendo el tiempo los Rock Stars diseñaban su propio...