Caso CORMETAL

Análisis del caso CORMETAL.


Yo puedo notar una gran problemática que se viene arrastrando desde mucho tiempo antes. Por un lado el sentimiento de poder se ha apoderado del gerente, al puntode armar y desarmar a su gusto la estructura de funcionamiento de su propia empresa. Por otro lado, se ve la existencia de personas que se han aprovechado de la confianza depositada por el señorMéndez para no dedicarse a trabajar.

Es una empresa que si bien tiene su posición ganada en el mercado, la puede perder s su cliente principal pone en la balanza el costo-beneficio de seguir soportandoretrasos en lugar de adquirir productos de otra empresa.

Orientaré mis sugerencias en cuatro aspectos, según sugiere el Balanced Score Card:

1.- Formación y Crecimiento:

Para realizar elplan de motivación para los empleados, se debe buscar un espacio de tiempo en que se pueda compartir entre grupos, preguntas clave para el desarrollo de la empresa; preguntas como: ¿Cuál es el obstáculoque cree tiene la empresa para llegar a ser excelente?, ¿En base a su conocimiento y experiencia, qué sugerencia podría proponer para mejorar algún proceso?, ¿Qué cargo le gustaría desempeñar, porquéy cuáles fueran los cambios que realizaría en este puesto?, etc.. Es decir, un conjunto de preguntas que vayan por la misma línea de pensamiento y sondeando en donde podría encontrarse el problemamedular de la empresa –si no lo saben ya– que impida el trabajo justo, en orden, con gusto y beneplácito general.

También es una buena opción planificar jornadas de capacitación del personal en áreastécnicas aplicadas a la empresa, lo cual permita un trabajo más optimizado sin exagerado control de un supervisor, mejorando así la independencia de los procesos con escaso esfuerzo en la correcciónde errores por falta de experticia.

Paralelo a ello, colocaría un buzón de sugerencias en cada departamento. Sugerencias que únicamente las conocería el equipo técnico que se reúne en forma...