CASO CORPORACIÓN ZODIAC
Páginas: 2 (258 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2015
CASO: PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN EN LA CORPORACIÓN ZODIAC
Responda las siguientes preguntas sobre este caso:
1. Analice la comunicación entre el supervisor líder,Juan Delgado, y el nuevo supervisor de la sección A, Jorge Figueroa. ¿Qué hizo mal Juan?
En mi opinión, en lo que Juan fallo fue en no tomar en cuenta con Jorgelas posibles soluciones al problema. Viendo y tomando en cuenta que Jorge es nuevo en la compañía, y cabe la posibilidad de no estar orientado sobre qué hacer en estoscasos.
2. ¿Cómo habría podido prevenir el problema?
Se hubiese prevenido el problema si Juan y Jorge se hubieran sentado y llevado a cabo el proceso racional detoma de decisiones el cual consiste de identificar el problema, buscar información, desarrollar alternativas, evaluar alternativas y escoger la mejor, imponer ladecisión y luego ver resultados. Creo que llevando a cabo este tipo de proceso se hubiese evitado este pequeño percance.
3. Discuta las barreras para lacomunicación efectiva. ¿Qué deben aprender Juan y Jorge de esta experiencia, que los haga mejores comunicadores y supervisores más efectivos?
Para ser mejores comunicadores ysupervisores efectivos deben de trabajar la retroalimentación y tomar en cuenta las diferencias educacionales, personales y de experiencia, estos dos puntos se lesconocen como barrera de comunicación. Aparte que cada supervisor debe ser cuidadoso a la hora de expresarse con su tono, actitud y lenguaje que utilizara alcomunicarse con los compañeros o empleados. Debe controlar sus emociones, dejar saber cuándo no entendió alguna instrucción y mostrar interés en los empleados.
Responda las siguientes preguntas sobre este caso:
1. Analice la comunicación entre el supervisor líder,Juan Delgado, y el nuevo supervisor de la sección A, Jorge Figueroa. ¿Qué hizo mal Juan?
En mi opinión, en lo que Juan fallo fue en no tomar en cuenta con Jorgelas posibles soluciones al problema. Viendo y tomando en cuenta que Jorge es nuevo en la compañía, y cabe la posibilidad de no estar orientado sobre qué hacer en estoscasos.
2. ¿Cómo habría podido prevenir el problema?
Se hubiese prevenido el problema si Juan y Jorge se hubieran sentado y llevado a cabo el proceso racional detoma de decisiones el cual consiste de identificar el problema, buscar información, desarrollar alternativas, evaluar alternativas y escoger la mejor, imponer ladecisión y luego ver resultados. Creo que llevando a cabo este tipo de proceso se hubiese evitado este pequeño percance.
3. Discuta las barreras para lacomunicación efectiva. ¿Qué deben aprender Juan y Jorge de esta experiencia, que los haga mejores comunicadores y supervisores más efectivos?
Para ser mejores comunicadores ysupervisores efectivos deben de trabajar la retroalimentación y tomar en cuenta las diferencias educacionales, personales y de experiencia, estos dos puntos se lesconocen como barrera de comunicación. Aparte que cada supervisor debe ser cuidadoso a la hora de expresarse con su tono, actitud y lenguaje que utilizara alcomunicarse con los compañeros o empleados. Debe controlar sus emociones, dejar saber cuándo no entendió alguna instrucción y mostrar interés en los empleados.
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.