Caso Costo

CASO NO. 1

¿Cuál es la diferencia entre las estrategias de los tres competidores?
COSTCO
SAM´S CLUB
BJ´S

Sus ventas son grandes debido a que venden calidad a precios bajos. Construir unabase creciente de miembros leales y contar con una variedad de 4,000 artículos.
Son los que mejor pagan salarios para sus empleados.
Cuentan con un plan de carrera.
Sus productos para la ventatienen que ser de bajo lineamento para poder ofrecer bajos costos.
Sus productos se dividían en Estándar, Compras Especiales y ofertas de única ocasión.
Ofrecían una lleve de oro para poder comprarantes de que la tiene abriera en su horario normal (7:00am - 8:00 am) Esta empresa tiene una fuerte variedad de productos más de 7,000 lo que los hace que sean unos grandes competidores.
TeníaMarcadores en los pasillos, cajas Rápidas en las Salidas, Cajas de Autor-Servicio y auxiliares para las ventas en Videos de bajo costo.


¿Cuáles son las Ventajas de Costco respecto a sus otros doscompetidores?
• Vendían mercancía con nombres de marcas a precios significativamente bajos en relación a su competencia.
• Tenían más puntos de venta en el país.
• El horario de atención era mejor queBJ´S
• El Gerente se involucraba directamente en la atención al cliente y sus empleados. Además de contestar llamadas.
• Tener márgenes de utilidad más bajos para tener un volumen mayor de ventas.Cuál es la estrategia de Recursos Humano de Costco?
• Los Gerentes de sus almacenes gozaban de bastantes atribuciones, los dejaban tomar decisiones de que productos vender, puesto que conocían losgustos de sus miembros.
• Brindaban bonos Bianuales a sus empleados y prestaciones superiores a los de la competencia.
• Tenían plazas de Medio Tiempo y Tiempo Completo, el salario promedio era de$10.50 - $11.00 para empleados que tenían menos de 5 años laborando. Y de $17.00-$21.00 para los empleados de más 5 años.

Que tan innovadora es la estrategia de Recurso Humanos de Costco...