Caso D11 Mercadeo

Hechos Relevantes
 $40,800 millones de gasto en mascotas en el 2007.
 Se prevé crecer un aproximadamente un 20% para el 2009.
 63% de las familias estadounidenses posee una mascota (más de71.1 millones de hogares).
 Segmentos clave de los dueños de mascotas:
 Matrimonios de la postguerra sin hijos
 Mujeres de las postguerra divorciadas o solteras
 Parejas jóvenes sin hijos

Personas de la tercera edad

 El segmento que más gasta en mascotas es el de las parejas

jóvenes sin hijos.

Hechos Relevantes
 El segmento con mayor potencial de crecimiento es el de las
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personas de la tercera edad.
Los dueños de mascotas consentidas son de un poder adquisitivo
alto.
El mercado de mayor oportunidad es el de viaje de mascotas.
El mercado dealojamiento de mascotas ha crecido un 300% en
los últimos 3 años.
Se ha diversificado la cantidad de servicios ofrecidos a las
mascotas para satisfacer los gustos de los dueños de las mascotas.

Preguntas Atributos y beneficios que puede proporcionar un hotel

elegante al dueño de mascotas:
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Cuidarlo, Pasearlo y Alimentarlo.
Spa (sauna, gimnasio, masajes)
Entretenimiento.Limpieza y peluquería.
Brindar un área acondicionada para la mascota.
Fiestas para celebrar la fecha en que nacieron o llegaron a la casa.

 Son los mismos productos y servicios que brinda unaresidencia

elegante:

 No, debido a que un hotel elegante cuenta con toda la

infraestructura y personal necesarios para proveer estos servicios.

Preguntas
 Estrategia de Petco para entraral mercado de mascotas:
 Aprovechar su especialización en mascotas , tanto a nivel

de alimentación, medicinas, entretenimiento y cuidados
requeridos.
 Estrategia de Marriot para entrar almercado de mascotas:

 Obtener una ventaja competitiva, ofreciendo la

posibilidad de hospedaje tanto para los dueños como para
sus mascotas y brindando servicios diferenciados
orientados a las...