Caso Davita

1. ¿Cuáles son las características de la industria de diálisis renal? ¿cómo ganan dinero las empresas de esta industria?

Las características de la industria son:

• Sus ingresos depende en granparte de los reembolsos del gobierno por los servicios de diálisis.(En el 2005, cerca del 79% de todos los pacientes se encontraban cubiertos por seguros patrocinados por el gobierno tales comoMedicare y Medicaid)

• Industria en crecimiento (El analista de la bolsa de “Bank of America”, Gary Taylor notó que: “El número de pacientes en diálisis reportados aumento en casi 10 veces su cantidadentre 1978, año en que el gobierno empezó a registrar las cifras, y el 2001. Más aún, el número actual se duplicó entre 1990 y el 2001”. Aunque algunos pacientes tienen la opción de hacer una especie dediálisis en sus casas, más del 90% de las diálisis se realizan en un centro. Mientras más centros abren todo el tiempo, los pacientes a menudo quedan en lista de espera para ser admitidos al centrode su elección.

Las empresas de esta industria ganan dinero destacándose por un excelente servicio al cliente(hacerlo sentir muy confortable cuando se le está prestando el servicio) y a través depacientes individuales que se encontraban cubiertos por aseguradores privadas de salud, bien fueran cubiertos por su empleador actual o previo, o por sus cónyuge.


2. ¿Cuáles son las habilidadescríticas y las competencias organizacionales requeridas para ser exitoso en el negocio de Diálisis Renal?

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

• Fuerte Cultura Organizacional.
• Planificación de lasucesión, con el fin de que las practicas únicas de gestión puedan ser efectivamente institucionalizadas y perdurables en el tiempo.
• Economías de escala en la compra de los suministros y equipos.
•Responsabilidad Social Empresarial (Por lo tanto, Thiry asignó a algunos de los ejecutivos de DaVita y creó nuevas posiciones para crear una capacidad para participar en campañas base para abogar por...