caso daxtor

V 1.0
26/06/2007

Tecnología de la Información
Guía de Trabajos Prácticos

Segundo Cuatrimestre
Año 2007

Tecnología de la Información
Guía de Trabajos Prácticos

Universidad de Buenos Aires
Facultad de Ciencias Económicas

Jorge Clemente - Pablo Corral - Pablo Gil - Daniel Piorun Pablo Rota Daniel Sanguinetti - Enrique Szybisz
Guillermo Tricoci

Universidad de Buenos AiresFacultad de Ciencias Económicas

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Guía de Trabajos Prácticos

Segundo Cuatrimestre
Año 2007

Primera Parte: Ejercicio y Casos de Estudio
1 – DAXTOR SA
Enunciado del caso (Pablo Rota)
Los inicios:
Todo comenzó hace unos 7 años cuando Juan Rolón, experimentado vendedor de una importante
fábrica de papel, y uno sus clientesAbel Gómez encargado de una librería del micro centro de la
ciudad, convierten sus cotidianas charlas respecto a las dificultades de su negocio en un
emprendimiento en común y resuelven crear lo que en principio se llamó Distribuidora Rogo
empresa dedicada a proveer a librerías de todos la gama de artículos.
Abel Gómez, de 56 años desde los 19 años trabajó en este gremio, pasó de cadete avendedor en
una librería de barrio, luego obtuvo un trabajo como vendedor en uno de las más tradicionales
negocios de artículos de oficina, por su proverbial buen trato en pocos años fue responsable de
ventas y finalmente llegó a encargado del salón teniendo entre otras las responsabilidades de
atender a los proveedores donde conoció a su actual socio.
Juan y Abel compartieron la visión de quela mayoría de los proveedores del rubro se agrupaban en
dos categorías: grandes empresas que venden directamente a las librerías a través de su fuerza de
ventas con condiciones de entrega muy desventajosas para sus clientes o distribuidores en los
cuales siempre había alguna línea o producto a buen precio pero que el resto de artículos o tenían
precios muy superiores a los de la competencia odirectamente no tenían existencia.
Así fue como gestaron la idea de una distribuidora orientada a brindar el mejor servicio a los clientes
asegurando disponibilidad de toda la línea de productos y márgenes de precio homogéneos para
toda la lista de productos. La consigna central fue que nunca una venta no se pudiera concretar por
falta de producto. Idearon incluso un servicio de entregasurgentes para que todo cliente que se
quedase sin mercadería fuese reaprovisionado en forma inmediata utilizando los servicio de una
empresa de mensajería por moto conocida de Abel.
Distribuidora Rogo comenzó con una cartera de clientes de 28 librerías de distinto tamaño
diseminadas entre la Capital y el gran Buenos Aires las cuales surgieron entre los anteriores clientes
de Juan y algunoscontactos de Abel. A los primeros proveedores los contactó Abel y en un principio
no tuvieron incluso inconveniente de comprar algunos productos a otros distribuidores más grandes
para alcanzar la consigna de tener productos siempre.
El comienzo fue en un depósito de 450 m2 alquilado y contrataron a 5 personas para tareas
generales y de distribución.
La primer dificultad fue la de obtener fondos másallá de sus ahorros y préstamos personales.
El desarrollo del negocio:
A dos años de iniciada la actividad se incorporó como una actividad colateral el taller para el copiado
de libros contables al detectarse que las librerías comerciales o no brindaban este servicio o lo
derivaban a terceros con los cuales siempre tenían inconvenientes en el cumplimiento de los plazos
de entrega.Universidad de Buenos Aires
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Distribuidora Rogo se estaba ganando fama de ser un proveedor confiable y con la incorporación de
Tomás Sánchez, un ex empleado de un taller de copiado de libros, más la inversión en la
maquinaria necesaria y...