Caso de Administración

La empresa “LOS ANGELES” tiene alrededor de 20 años de trabajar en el
mercado guatemalteco, manteniendo su liderazgo como la más grande cadena de
supermercados de país, su principal función es lacomercialización y
distribución de una línea extensa de productos en ventas al detalle. En un
futuro tiene planificado llegar a ser líder a nivel centroamericano.

Desea incrementar sus ventastrimestralmente en un 12% y para lograr ello ha
decidido aliarse estratégicamente con todos sus proveedores para que le
maquilen su propia marca privada “Abercrombie” en un 70% de la línea de
productosque maneja para venderlas obviamente en su cadena de tiendas.

Además implementara una Tarjeta de Descuento para sus clientes frecuentes,
misma que podrá ser adquirida en cualquier tienda,llenando solicitud,
presentando fotocopia de Cedula, constancia de ingresos, estados de cuenta
bancarios, fotocopia de recibo de agua, luz o teléfono, entregándosele una
contraseña para recoger sutarjeta a los 4 días hábiles siguientes. Esta
tarjeta solo podrá ser proporcionada a los clientes que consuman en promedio
un mínimo de 1,500.00 mensuales ya que ofrecerá un descuento entre 1 al 5%cuando sus compras excedan del promedio.

Se le pide que identifique en el caso anterior lo siguiente:

1. La Visión
2. La Misión
3. El Objetivo
4. La Estrategia
5. LaPolítica
6. La Norma
7. El Procedimiento

Resolución
Nota: SOLO IDENTIFICAR CADA PASO, NO INDAGAR EN ESO

RESOLUCION
Visión
Ser líder a nivel centroamericano.
Misión
Su principalfunción es la comercialización y distribución de una línea extensa de productos en ventas al detalle

Objetivo General
Incrementar sus ventas trimestralmente en un 12%


Estrategia
 Concretaralianzas estratégicas de negocio con todos nuestros proveedores que permitan la elaboración de nuestras líneas de productos “Abercrombie” en un 70%.
 Implementar tarjetas de descuentos para los...