Caso De Estudio 2: Chevrolet Zafira

CASO DE ESTUDIO DOS: CHEVROLET ZAFIRA
1. ¿Cuáles son las etapas del proceso de compra que pudo identificar?
Encontramos las ciento etapas del proceso de compra:

* Identificar la Necesidad:José tiene una necesidad, la de transporte para una familia numerosa como al suya.

* Identificar Alternativas: Las alternativas estaban entre:
* Toyota Hilux Full
* ChevroletZafira

* Evaluación de Alternativas:
* Toyota Hilux Full: Precio muy elevado
* Chevrolet Zafira: Espacioso

* Decisión de Compra: José quería resolver un problema de comodidad yaque su familia era de 6 miembros en total. Pero también otros como el de seguridad y un poco menos el diseño ya que visita clientes. También vieron cuestiones de gastos de uso y mantenimiento.* Comportamiento después de la compra: Satisfecho con la compra del carro debido a las ventajas sobre los otros. Además estaba acorde al dinero con que contaba para adquirir el carro.

2. ¿Cuálesson las características fundamentales de cada etapa?
* Identificar la Necesidad: Tenemos carencia de algo y necesitamos adquirir algo para satisfacerla.
* Identificar Alternativas:Cuando sabemos nuestra necesidad pensamos en varias posibilidades que pueden satisfacer la misma necesidad.
* Evaluación de Alternativas: Evaluamos las alternativas de acuerdo a las característicaso posibilidades que teneos de poder adquirir el producto.
* Decisión de Compra: Una vez que hemos evaluado las alternativas elegimos el que mejor se acomode y pueda satisfacer la necesidad.* Comportamiento después de la compra: Estado en el cual observamos si el producto adquirido cumplió o no nuestras expectativas.

3. ¿Cuáles oportunidades y amenazas para la marcaidentifica?
a. Oportunidades
* Necesidad de las personas de transportarse.
* Precios bajos para el diesel.
* Publicidad en diarios internet y marketing viral.
b....