Caso de estudio 6 e-comerce
Páginas: 13 (3181 palabras)
Publicado: 21 de marzo de 2013
CAPITULO 6
INTRODUCCION
En el entorno Web 2.0 de 2007 y 2008, los anunciantes están siguiendo los enormes cambios de la audiencia, la cual se aleja de los medios tradicionales y se acerca a las redes sociales, el contenido generado por el usuario y los destinos de contenido en línea. En la siguiente investigación veremos las características clave de la audiencia de Internet, analizaremos losconceptos básicos del comportamiento de los consumidores y sus decisiones de compra. Algo importante que deben tomar en cuenta las empresas son los comportamientos de sus consumidores en línea, una vez que hayamos identificado los comportamientos de los consumidores describiremos los conceptos básicos de marketing necesarios para entender el marketing en Internet.
Es muy importante saberademás todo lo que se requiere para poder soportar el marketing en línea, la respuesta esta en sus tecnologías, por ultimo describiremos las estrategias de creación de marcas (branding).
Consumidores en línea: La audiencia de Internet y el comportamiento de los clientes
Patrones del consumidor en línea
El perfil del consumidor en línea
Debido al costo y la complejidad del uso de la computadorarequerido para el acceso a internet, es improbable que sea igual al uso de la televisión o la radio en el futuro cercano, aunque esto puede cambiar a medida que las computadoras sean más económicas y menos complejas. Los negocios del comercio electrónico ya no pueden contar con una tasa de crecimiento anual del 30% en población en línea para alimentar sus ingresos. Los días de crecimientoextremadamente rápido en la población estadounidense de internet han terminado.
Intensidad y alcance del uso
Ambas están incrementando, con casi 70% de los usuarios adultos estadounidenses que se conectan en un día normal y se involucran en un conjunto mas amplio de actividades, como el envió la lectura de correo electrónico, la recopilación de información relacionada con pasatiempos, laactualización mediante noticias, la navegación por diversión, la compra de productos, la búsqueda de información, la compra de productos, la búsqueda de información de salud, la realización de investigación relacionada con el trabajo y la revisión de información financiera.
Demografía y Acceso
Aunque la población en internet es cada vez más diversa, algunos grupos demográficos tienen porcentajes muchomayores de uso en linea que otros, y hay distintos patrones de uso entre los distintos grupos.
Entre esos patrones
n general hay una solida relación entre la edad, los ingresos, la etnicidad y la educación por una parte, y el uso de internet por otra. Es evidente que la denominada “división digital” ha sido moderada, pero todavía persiste a lo largo de las dimensiones de ingresos, educación,edad y étnica.
Tipo de conexión a Internet: efectos de banda ancha
En 2007, 65 millones tenían servicio de banda ancha en sus hogares; mas de la mitad de todos los usuarios de Internet. La investigacion indica que la audiencia de banda ancha es distinta a la de marcación telefónica y los vendedores tienen que tener esto en cuenta al idear planes de marketing. La audiencia de banda ancha estamas informada, tiene mas poder de compra y esta mas cerca de la edad mediana, se involucra con mayor intensidad con internet y tiene mayor capacidad de utilizarla.
Efectos comunitarios contagio social.
Lo que hace la diferencia para las compras de los consumidores en Internet es si el consumidor esta o no ubicado en “vecindarios” donde otros compren por Internet. Estos supuestos efectosde vecindario, junto con el papel de la emulación social de las decisiones de consumo, son muy conocidos para otros artículos como las computadoras personales.
Los vendedores en línea empezando a notar la importancia
Estilos de vida e impactos psicológicos
Hay varios impactos potenciales preocupantes en cuanto al uso intensivo del internet. Los padres se quejan de que sus hijos pasan...
INTRODUCCION
En el entorno Web 2.0 de 2007 y 2008, los anunciantes están siguiendo los enormes cambios de la audiencia, la cual se aleja de los medios tradicionales y se acerca a las redes sociales, el contenido generado por el usuario y los destinos de contenido en línea. En la siguiente investigación veremos las características clave de la audiencia de Internet, analizaremos losconceptos básicos del comportamiento de los consumidores y sus decisiones de compra. Algo importante que deben tomar en cuenta las empresas son los comportamientos de sus consumidores en línea, una vez que hayamos identificado los comportamientos de los consumidores describiremos los conceptos básicos de marketing necesarios para entender el marketing en Internet.
Es muy importante saberademás todo lo que se requiere para poder soportar el marketing en línea, la respuesta esta en sus tecnologías, por ultimo describiremos las estrategias de creación de marcas (branding).
Consumidores en línea: La audiencia de Internet y el comportamiento de los clientes
Patrones del consumidor en línea
El perfil del consumidor en línea
Debido al costo y la complejidad del uso de la computadorarequerido para el acceso a internet, es improbable que sea igual al uso de la televisión o la radio en el futuro cercano, aunque esto puede cambiar a medida que las computadoras sean más económicas y menos complejas. Los negocios del comercio electrónico ya no pueden contar con una tasa de crecimiento anual del 30% en población en línea para alimentar sus ingresos. Los días de crecimientoextremadamente rápido en la población estadounidense de internet han terminado.
Intensidad y alcance del uso
Ambas están incrementando, con casi 70% de los usuarios adultos estadounidenses que se conectan en un día normal y se involucran en un conjunto mas amplio de actividades, como el envió la lectura de correo electrónico, la recopilación de información relacionada con pasatiempos, laactualización mediante noticias, la navegación por diversión, la compra de productos, la búsqueda de información, la compra de productos, la búsqueda de información de salud, la realización de investigación relacionada con el trabajo y la revisión de información financiera.
Demografía y Acceso
Aunque la población en internet es cada vez más diversa, algunos grupos demográficos tienen porcentajes muchomayores de uso en linea que otros, y hay distintos patrones de uso entre los distintos grupos.
Entre esos patrones
n general hay una solida relación entre la edad, los ingresos, la etnicidad y la educación por una parte, y el uso de internet por otra. Es evidente que la denominada “división digital” ha sido moderada, pero todavía persiste a lo largo de las dimensiones de ingresos, educación,edad y étnica.
Tipo de conexión a Internet: efectos de banda ancha
En 2007, 65 millones tenían servicio de banda ancha en sus hogares; mas de la mitad de todos los usuarios de Internet. La investigacion indica que la audiencia de banda ancha es distinta a la de marcación telefónica y los vendedores tienen que tener esto en cuenta al idear planes de marketing. La audiencia de banda ancha estamas informada, tiene mas poder de compra y esta mas cerca de la edad mediana, se involucra con mayor intensidad con internet y tiene mayor capacidad de utilizarla.
Efectos comunitarios contagio social.
Lo que hace la diferencia para las compras de los consumidores en Internet es si el consumidor esta o no ubicado en “vecindarios” donde otros compren por Internet. Estos supuestos efectosde vecindario, junto con el papel de la emulación social de las decisiones de consumo, son muy conocidos para otros artículos como las computadoras personales.
Los vendedores en línea empezando a notar la importancia
Estilos de vida e impactos psicológicos
Hay varios impactos potenciales preocupantes en cuanto al uso intensivo del internet. Los padres se quejan de que sus hijos pasan...
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