Caso De Estudio Administración De Gastos De Viaje: Nuevas Herramientas, Nuevos Ahorros.
1. ¿Qué tipo de sistemas se describen aquí? ¿Qué información valiosa aportan a los empleados y gerentes? ¿Quédecisiones apoyan?
El tipo de sistema en este caso de estudio puede referirse a un sistema de procesamiento de transacciones ya que muestra las transacciones del día (en gastos) y también a su vezpodría ser un sistema de apoyo a las decisiones ya que aportan información importante sobre precios, horarios, entre otras cosas y los gerentes o empleados pueden elegir entre un proveedor u otro.
2.¿Qué problemas ayudan a solucionar a las empresas los sistemas automatizados de elaboración de información de gastos? ¿De qué manera agregan valor a las empresas que los utilizan?
Ayudan a resolverproblemas de toma de decisiones, de abuso por parte de los empleados y de eficiencia en sus operaciones.
Agregan valor a las empresas ya que antes de usar este tipo de sistemas ellos tomaban muchotiempo en llevar a cabo la captura de los gastos y ya con el sistema todo se hace de manera más rápida y así la organización puede brindar un servicio mas eficiente.
3. Compare el proceso manual deMarketStar para la elaboración de informes de gastos y entretenimiento con su nuevo proceso basado en el software Concur Expense Service, Diagrame ambos procesos.
Proceso Manual
Ineficiente
Rapidez
Información poco Confiable
Decisiones poco acertadas
Difícil acceso a la información
Demasiado espacio físico
Elevada cantidad de personal y tiempo al realizar las diferenteslabores.
Proceso Nuevo
Eficiente
Información real al instante
Mejora la calidad al momento de tomar las decisiones
Información inmediata.
4. ¿Qué aspectos de administración, organización ytecnología enfrento MarketStar cuando adopto Concur Expense Service?
MarketStar tuvo que incorporarse a un sistema de información más globalizado y tecnificado (computadoras y otros dispositivos...
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