Caso de estudio capitulo 1
Páginas: 2 (294 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2013
Caso de estudio capitulo 1
Hace dos años Esteban Schultz gerente de la empresa “Súper Café, S.A.”, la cual se dedica a la venta de café, indicó que su mayor reto es abrir mássucursales en los diferentes centros comerciales del país. Para ello debe contar con un sistema que reduzca los costos mientras mantenga la calidad.
El pretende que “Súper Café, S.A”, sea unaempresa llena de energía no provocada por un torrente de cafeína, sino por asociaciones que estén involucradas en una mezcla robusta de trabajo en equipo, sentido de misión y restos.
Enla misión de la empresa se encuentra esta meta: “Proporcionar un gran ambiente de trabajo y tratarse unos a otros con respeto y dignidad.” Para ello se requiere más que las declaracionesde la empresa para motivar e inspirar a las personas.
Elabore una propuesta. Utilice el modelo IPO para describir el sistema que le permita Schultz lograr lo que se propone.
Esnecesario dar respuesta a las siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada:
Propuesta: Para que el Sr. Schultz pueda lograr lo que se propone debeinvertir en el material a utilizar tanto en computadoras, software como en hardware y en las capacitaciones para que el personal pueda trabajar el nuevo sistema.
1. ¿Cuál es el propósito delsistema?
R/ Ordenar y mejor información mediante nuevos procedimientos y métodos.
2. ¿Qué insumos requiere dicho sistema para funcionar?
R/ Personal adecuado, hardware, software,presupuesto para la realización del sistema.
3. ¿Quiénes son los actores claves para que dicho sistema sea eficaz?
R/ El personal y las computadoras.
4. ¿Qué salidas debeproveedor para que el gerente logre los objetivos a través del sistema?
R/ Inversión económica.
Propaganda del producto.
La capacitación del personal para utilizar el sistema.
Hace dos años Esteban Schultz gerente de la empresa “Súper Café, S.A.”, la cual se dedica a la venta de café, indicó que su mayor reto es abrir mássucursales en los diferentes centros comerciales del país. Para ello debe contar con un sistema que reduzca los costos mientras mantenga la calidad.
El pretende que “Súper Café, S.A”, sea unaempresa llena de energía no provocada por un torrente de cafeína, sino por asociaciones que estén involucradas en una mezcla robusta de trabajo en equipo, sentido de misión y restos.
Enla misión de la empresa se encuentra esta meta: “Proporcionar un gran ambiente de trabajo y tratarse unos a otros con respeto y dignidad.” Para ello se requiere más que las declaracionesde la empresa para motivar e inspirar a las personas.
Elabore una propuesta. Utilice el modelo IPO para describir el sistema que le permita Schultz lograr lo que se propone.
Esnecesario dar respuesta a las siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada:
Propuesta: Para que el Sr. Schultz pueda lograr lo que se propone debeinvertir en el material a utilizar tanto en computadoras, software como en hardware y en las capacitaciones para que el personal pueda trabajar el nuevo sistema.
1. ¿Cuál es el propósito delsistema?
R/ Ordenar y mejor información mediante nuevos procedimientos y métodos.
2. ¿Qué insumos requiere dicho sistema para funcionar?
R/ Personal adecuado, hardware, software,presupuesto para la realización del sistema.
3. ¿Quiénes son los actores claves para que dicho sistema sea eficaz?
R/ El personal y las computadoras.
4. ¿Qué salidas debeproveedor para que el gerente logre los objetivos a través del sistema?
R/ Inversión económica.
Propaganda del producto.
La capacitación del personal para utilizar el sistema.
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