Caso De Estudio Fabrica Otto

TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EXAMEN PARCIAL 2

CASO DE ESTUDIO: FABRICA DE ROPA PARA TRABAJO “OTTO”

POR: MARILÚ RIVERA


PROF. HANIA E. HENRIQUEZ B.

HECHOS RELEVANTES
* Fábrica de ropa de trabajo.
* Dedicada a la venta y distribución de ropa para trabajo.
* La empresa tiene cerca de 10 años de existencia en el mercado.
* Actualmente se enfrenta a unafuerte competencia en todas sus líneas de productos.
* Su base organizacional está fundamentada en cuatro áreas operativas: Administración (Recursos Humanos, Contabilidad/ Compras, Informática), Producción, Operaciones y Logística, Ventas).
* La cantidad de personas en la organización ha crecido desde 30 personas en el año 2007 hasta 75 personas en el año.
* La rotación en el área deproducción era considerable, teniendo que contratar, por lo menos, dos personas mensualmente que reemplazaran a personas que se liquidan o que se van voluntariamente.
* El departamento de camisas tenía 35 costureras que producían cerca de 2 mil camisas por día.

ANÁLISIS DE LOS HECHOS RELEVANTES

* La organización de la misma está estructurada pero por ser una empresa distribuidora conpoco personal no se le da la debida atención a temas de recursos humanos.
* La estructura gerencial no está enfocada en el desarrollo organizacional de la empresa ni en la importancia de los recursos humanos, sino en las ganancias.
* Siendo una empresa que se dedica a producción y distribución de ropa de trabajo, se ha enfocado exclusivamente en producir sus productos y sacarles ganancia.* Teniendo cerca de 10 años de presencia en el mercado, se maneja en base a hechos históricos y repetitivos.
* No se ha analizado cuales son sus debilidades para fortalecer sus puntos débiles.
* Hacen falta el registro de los procedimientos realizados, porque si no, no hubieran fallas en la calidad de costuras.
* Actualmente hay muchas empresas que compiten en el mercado con unclima organizacional estructurado.
*  A pesar que está estructurada en 4 áreas operativas, se puede ver que hay una comunicación deficiente.
* La empresa cuenta con personal para cubrir las áreas operativas porque hasta ahora ha podido cumplir con sus compromisos, pero el desempeño de cada uno es deficiente ya que en base a los resultados obtenidos se puede ver que no se cumplen con lacalidad de las costuras de las camisas de trabajo y que se justifican comprometiendo a mejorar cosa que no cumplen.
* Después de 5 años Recursos Humanos se ha centrado en lograr que las operaciones se realicen de la mejor manera posible.
* El control de calidad ha sido un punto importante ya que los grandes almacenes a quienes distribuyen tienen inspectores de calidad que podían afectarlesen las ventas.

PROBLEMA CENTRAL

Es el interés de Recursos Humanos por lograr que las operaciones se realicen de la mejor manera posible, esto ha hecho que se exija mejores controles de calidad sobre todo en el departamento de camisas donde sus operarias continuamente hacen las costuras fuera de la marca entre 1.5 a 3.0mm. tampoco aseguran los hilos al terminar las costuras lo que haocasionado conflictos y una deficiente comunicación al devolverles las costuras.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
* Establecer su estructura organizacional orientada a los recursos humanos primordialmente.
* Diseñar un programa de comunicación para transmitir la información que cada departamento o empleado necesita.
* Mantener a los todos los miembros de la organización informados de los cambios ydecisiones dentro de la organización para que haya una mejor comunicación.
* Fomentar el trabajo en equipo para mejorar las relaciones interpersonales.
* Motivar al personal con programas de incentivos para el desarrollo eficiente de sus actividades diarias.

ELECCIÓN DE ALTERNATIVA

Principalmente es necesario que se defina un Programa de Comunicación en la empresa ya que como...