Caso De Estudio Frito Lay

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA CASO DE ESTUDIO II COMPAÑÍA FRITO LAY Kleber Villalobos B06853 Daniel Bejarano B10921 Alveidy Molina B063958

27/03/2012

COMPAÑÍA FRITO LAY
1. Hechos Relevantes
  Empresa dentro del mercado alimenticio de productos “snacks”, abarcando el 56% del mercado Frito Lay implementa un sistema de información, en donde se analiza losproductos más vendidos, y lo menos vendidos, generando datos, que por consiguiente mejorar la producción de los productos más vendidos. El hecho de contar con equipo portátil para cada vendedor, de tal modo que actualice la información requerida por el sistema, para la mejora de la información requerida, además de la reducción de papel. Dentro de la empresa, existía una completa burocracia entrelos departamentos, tal como lo mencionan el proceso de compras Luego de la implementación del software cambio la metodología de trabajo interna, automatizo muchos procesos, como lo es el de proceso industrial de los productos y el departamento de ventas. Frito Lay mediante los sistemas implantados, mejoro los procesos, convirtiéndola más eficiente, ahorro de costos de operación, pero sobre mejorolas decisiones basados en los datos obtenidos por los sistemas.

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2. Problema central
Según la contextualización del problema, la época y el desarrollo industrial de la misma, nos damos cuenta, que el problema central se basa en la necesidad de obtener datos específicos de ventas, sobre que se vende más y que se vende menos. Para así tomar decisiones administrativas para elmejoramiento de las utilidades obtenidas.

3. Análisis
¿Por qué surge el problema central? El problema principal que enfrentaba La compañía Frito Lay era la obtención de la información, debido a que cada abarcaba tanto mercado que se tuvo la necesidad de

obtener datos, lo que provocada que mucha de la información no se obtenía a mano en el momento indicado, haciendo que se perdiera muchoproducto por la mala distribución. Ya que la misma no contaba con un sistema informático, por lo cual no se podía obtener datos que ayudara a mejorar las decisiones administrativas. Además del equipo con el que se contaba no estaba siendo utilizado para ayudar en el proceso administrativo. Debido al problema presente la empresa implementa un programa que le permitiera integrar los diferentes datosmasivos que contaba la empresa, para la implementación de decisiones debidamente organizada según la información obtenida

4. Alternativas de solución
A) Un mejor organigrama, de modo que exista una forma más eficiente de comunicación entre el distinto personal de la empresa de forma que se especialicen en su labor y deleguen a las otras áreas en las que deben realizar otras labores. mejorar laestructura para la correcta información y toma de decisiones y eliminar el funcionamiento deficiente. B) Una buena capacitación de los colaboradores de modo que sepan trabajar bien con el sistema de información que se esté utilizando. C) Utilizar un método adecuado para los registros de la empresa, para la eficacia de las labores operativas de la empresa.

5. Solución, Instrumentación yRecomendaciones

El sistema actual de la empresa ha permitido un avance importante en sus actividades, sin embargo en necesario siempre buscar una forma aún mejor de llagarlas a cabo, pues de esta forma crecerá la empresa y sus ventas serán más eficientes, al ahorran tiempo y dinero a la empresa y a la vez buscar que el proceso sea más conciso, completo, confiable y adecuado. Por lo tanto una solución quepuede llevar a cabo y recomendación viable para Frito Lay, es adquirir un sistema integral de administración-ventas, ya que es un sistema, que permite a su vez la unificación de los datos en áreas tales como las ventas y facturación, lleva control de los materiales, inventarios, control en cuanto a producción , costos, ingresos y activos fijos, así como también actualiza los movimientos y flujo de...