Caso de estudio Fundacion Federick


CASO DE ESTUDIO MORGAN STANLEY
Preguntas
1.- ¿Por qué Morgan Stanley invirtió poco en tecnología de información?
Morgan Stanley invirtió poco en tecnología de información debido a que el CEOdel grupo Philip Purcel mantuvo una estrategia basada en la reducción de costos con el objetivo de mantener los márgenes de utilidad desde la crisis de los mercados financieros en el 2001. Deacuerdo a las expectativas de Purcel el mercado no se recuperaría rápidamente y habría que proteger el negocio mientras tanto. Situación que resultó imprecisa, dando como resultado un atraso tecnológicorespecto a otras firmas que habían invertido en tecnología y que ofrecían ventajas competitivas sobre Morgan Stanley
2.- ¿Porqué la fusión con Dean Witter fue disruptiva para la compañía?
Es fusiónfue disruptiva debido a que Morgan Stanley tenia una filosofía diferente, su cultura era otra y la tecnología que se utilizaba en Dean Witter proporcionaba ventajas que en Morgan Stanley no teníacon hardware que ya se había vuelto obsoleto.
3.- ¿Por qué Dean Witter y Retail Brokerage fueron un buen lugar donde incrementar el gasto en sistemas de información?
Fueron un mejor lugar paraincrementar el gasto en sistema de información debido a la cultura que se vivía allí y a que sus empleados estaban dispuestos a utilizar este nuevo sistema. También fue un buen lugar para incrementarel gasto debido a que ellos tenía contacto con los clientes permitiendo así obtener mayor información sobre como es el servicio , como se puede mejorar y así tomar mejores decisiones a nivelgerencial.
4.- Si tú fueras James Gorman, el nuevo jefe de Global Wealth Management, ¿En qué sistema de información invertirías? ¿Crees que los planes de Morgan Stanley para un sistema de informaciónintegral a clientes son convenientes?
Invertiría en un sistema de información que permitiera que los clientes pudieran tener acceso a su información u obtener un mejor servicio a través de ella....