CASO DE ESTUDIO: GOOGLE SE ECHA A CUESTAS EL MUNDO


8-12-2013

CASO DE ESTUDIO: GOOGLE SE ECHA A CUESTAS EL MUNDO
1. Evalúe a Google utilizando los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor.
Fuerza Competitiva
• Amenaza deNuevos competidores: Existe la amenaza de que surjan nuevos buscadores como Google, por el crecimiento acelerado de la tecnología.
• Poder de negociación con proveedores: Google debe tener proveedoresde información confiables y garantizar su confidencialidad.
• Poder de Negociación de los clientes: en el casos de los anunciantes debe garantizar que no existirá fraudes de Clic y en el caso delos que utilizan búsqueda deben proporcionar acceso rápido y eficaz a la información.
• Amenaza de Servicios o Productos Sustitutos: Otras compañías pueden brindar servicios sustitutos como lasredes sociales que pueden ser anunciantes y brindar un cierto nivel de búsqueda
• La rivalidad entre firmas existentes: el mayor rival de Google es Microsoft.
Cadena de Valor:
• Investigacion ydesarrollo: Creación de nuevas ideas como gmail, o las redes sociales como los blogs, myspace, friendster.
• Diseño de Nuevos servicios y productos:, Google ofrece otros servicio como: de correoelectrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome,la red social Google+, Google Work Queue, Google Spreadsheets, AdWork Google File System
• Producción: Google es muy innovador y crea nuevos productos
• Marketing: a través de la web
• Distribución:a través de la web
• Servicio al cliente: desde su página web


2. ¿Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de Google? ¿Cómo proporciona valor a sus usuarios?
• La preferencia en losusuarios.
• La efectividad en la búsquedas.
• la flexibilidad en los formatos en PDF, PostScript, de texto, shockwave, Lotus, PowerPoint, Microsoft Office

Les proporciona valor a sus usuarios al...