Caso de estudio: haceb, merck. diferencias, similitudes.

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

JUAN SEBASTIAN GARCIA MANOTAS

JORGE LUIS AVELLANEDA

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVAS

PROFESOR MILLER

Caso de estudio: Haceb, Merck. Diferencias,similitudes.

Haceb y Merck son empresas con diferente razón social, pero una estructura y metas organizacionales similares en el mercado latinoamericano, son empresas que a través de los años han logradoadquirir experiencia y expandir su mercado, lo cual les ha presentado diferentes inconvenientes con la promesa de compra hecha hacia sus demandantes.

Haceb en el proceso de conquista del mercadoColombiano, presento problemas en el manejo de la información comercial en sus diferentes zonas de ventas en todo el país, mala digitación de pedidos, y información poco actualizad para los 20coordinadores de cada subsidiaria, al implementar un sistema de información eficiente que funciona baja una plataforma Microsoft con Windows 200 Server y Microsoft SQL Server para la consolidación de lainformación, se automatizaron las ventas de manera inmediata, aumento la productividad, arrojando resultados impredecibles y confiables para los objetivos organizacionales, la plataforma prometíaprobabilidad muy baja de fallos, el sistema elimino el uso de fax e incentivo al empleo de computadores móviles sincronizados para la maximización de los recursos a través del usos de este sistema gerencial.Merck al caer en errores cíclicos en su inserción en Latinoamérica, demoras en las respuesta y bajos niveles de servicio, decidió hacer una investigación de mercado exhaustiva donde utilizo comoconclusión el implemento o el desarrollo de B2B, encabezado por PricewaterhouseCoopers, permitió a Merck reformar la plataforma de transacción en Latinoamérica, con base en la toma de pedidos en volumen,la mejora en las cotizaciones, fomento de la distribución con clientes, entre otros. Estandarizar el procedimiento de pedidos, consulta de estado y de cartera, por medio de módulos definidos, implicó...