Caso De Estudio Ibm

Preguntas y Temas de Análisis
Caso IBM

1.- ¿Qué fuerzas históricas configuraron las prácticas administrativas de IBM?
R.- La teoría clásica administrativa y teoría de la burocracia:
*Enfoque simplificado de la organización formal
* Ausencia de trabajos experimentales.
* Ultrarracionalismo en la concepción de la administración
* Centralización y jerarquizado
2.- ¿Cuáles eranlos elementos burocráticos que prevalecían en IBM?
R.- Son los siguientes:
* Jerarquía de autoridad
* Reglamentación
* División del trabajo
3.- ¿Se parecen las prácticas administrativasde IBM a las utilizadas por las empresas excelentes?
R.- No, porque no contaba con las siguientes características para ser una empresa exitosa:
* Propensión a la acción
* Proximidad delcliente
* Autonomía operacional y el espíritu emprendedor.
* Productividad gracias a las personas.
* Orientación hacia los valores.
4.- Describa como puede mejorar una empresa las prácticasadministrativas.
R.- Se analizaron las siguientes prácticas administrativas:
* Anualmente, se define y documenta el plan estratégico de la organización en donde se establecen los objetivos delnegocio.
* Los objetivos de la compañía están alineados con los objetivos de los procesos.
* Se vigila el ambiente interno y externo de la organización con el fin de identificar riesgos denegocio que puedan impedir el logro de sus objetivos
* Se han diseñado procedimientos continuos para identificar claramente los riesgos de fraude a los cuales está expuesta la organización.
* Losriesgos de negocio y fraude  son calificados teniendo en cuenta su probabilidad de ocurrencia y su impacto en los estados financieros,  seleccionando los riesgos significativos.
* Para cada riesgosignificativo de negocio y fraude identificado, existe una respuesta por parte de la gerencia que permite mitigar su impacto (implementa controles, transfiere el riesgo o se retira del ambiente que...