CASO DE ESTUDIO McAfee
Páginas: 2 (291 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2015
CASO DE ESTUDIO McAfee
1. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables del problema de software de McAfee?
Los factores que fueron responsablesdel problema fueron al momento de actualizar como de rutina para su producto VirusScan que es su “producto bandera", con la intención de contener a un nuevo virus conocido comoW32/wecorl.a.; pero este fue confundido con una archivo de Windows conocido como svchost.exe, que al ser eliminado dejo inutilizables las computadoras de muchos de sus clientes.
2.¿Cuál fue el impacto de negocios de este problema de software tanto para McAfee como para sus clientes?
Todo este problema que hubo con la actualización de su producto, hizo que muchosde sus clientes potenciales y de sus ya consumidores, perdieran la confianza en McAfee, de esta manera muchos de ellos desecharon sus servicios y las reemplazaron por otras.
3. Sifuera empleado empresarial de McAfee, ¿Consideraría que la respuesta de la compañía al problema es aceptable? ¿Porque si o por qué no?
Por supuesto que no sería aceptable, porque ensu primera declaración se pronunció afirmando que solo una pequeña parte se vio afectada por la equivocación de la actualización, con el fin de empequeñecer el problema.
Ante todoeste fue su segundo error, porque debieron a ver solucionado no con mentiras sino con la verdad que más tarde fue desamarrada.
4. ¿Qué debería hacer McAfee en el futuro paraevitar problemas similares?
Creo prudente, que deberían ponen más énfasis (mayor supervisión) a la hora de la actualización o situaciones similares. Otra forma de prevenir es que laactualización se realice en un pequeño grupo de personas, y corroborar que esta es segura para brindar a nuestros clientes.
Nombre: Ever Ore Chávez.
Aula: 202
Turno: Noche
1. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables del problema de software de McAfee?
Los factores que fueron responsablesdel problema fueron al momento de actualizar como de rutina para su producto VirusScan que es su “producto bandera", con la intención de contener a un nuevo virus conocido comoW32/wecorl.a.; pero este fue confundido con una archivo de Windows conocido como svchost.exe, que al ser eliminado dejo inutilizables las computadoras de muchos de sus clientes.
2.¿Cuál fue el impacto de negocios de este problema de software tanto para McAfee como para sus clientes?
Todo este problema que hubo con la actualización de su producto, hizo que muchosde sus clientes potenciales y de sus ya consumidores, perdieran la confianza en McAfee, de esta manera muchos de ellos desecharon sus servicios y las reemplazaron por otras.
3. Sifuera empleado empresarial de McAfee, ¿Consideraría que la respuesta de la compañía al problema es aceptable? ¿Porque si o por qué no?
Por supuesto que no sería aceptable, porque ensu primera declaración se pronunció afirmando que solo una pequeña parte se vio afectada por la equivocación de la actualización, con el fin de empequeñecer el problema.
Ante todoeste fue su segundo error, porque debieron a ver solucionado no con mentiras sino con la verdad que más tarde fue desamarrada.
4. ¿Qué debería hacer McAfee en el futuro paraevitar problemas similares?
Creo prudente, que deberían ponen más énfasis (mayor supervisión) a la hora de la actualización o situaciones similares. Otra forma de prevenir es que laactualización se realice en un pequeño grupo de personas, y corroborar que esta es segura para brindar a nuestros clientes.
Nombre: Ever Ore Chávez.
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