Caso De Estudio Morgan Stanley

1.- ¿Por qué Morgan Stanley realizó pocas inversiones en tecnología?
R: Porque no contó con departamento de IT ó un consultor de sistemas, se enfoco más en otros departamentos.

2.- ¿Por qué fueperjudicial para la empresa la fusión con Dean Witteer?
R: Porque intermediación al menudeo no se integro adecuadamente al resto de la empresa realizaba sus operaciones en una plataforma diferente.3.- ¿Por qué Dean Witteer y la división de Intermediación al Menudeo eran un buen punto para incrementar el gasto en sistemas de información? (Revisar los seis objetivos estratégicos de lossistemas de información descritos en la sección 1.1)
R: Porque Intermediación al menudeo realizaba sus operaciones en plataformas diferentes y sus sistemas no se integraron porque eran mucho más antiguosque el de las demás áreas de la empresa.
Tenían que acudir los fines de semana a imprimir resúmenes de sus carteras antes de reunirse con sus clientes, porque los sistemas de cómputo obsoletos nofuncionaban durante las horas claves de trabajo.

4.- ¿Si usted fuera James Gorman, el nuevo encargado del Global Wealth Management Group, ¿en que sistemas de información invertiría? ¿Por qué?¿Considera que los planes de Morgan Stanley para un sistema de información a clientes integrados son los adecuados? (Sugerencia: Piense en los servicios que a usted le gustaría recibir de su banquero o de sucorredor de bolsa.)
R: Invertiría en un sistema de información en línea de fácil manejo para el cliente y el empleado, sin olvidar la seguridad y actualización de datos, un sistema que sea estable yque no presente caídas.

¿Por qué?
Porque esto beneficiaria a la empresa porque el cliente notara que se a implementado un sistema eficaz y el empleado realizara su trabajo eficientemente.

5.-Además de los nuevos sistemas, ¿Qué cambios en administración y organización se requieren para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Wealth Management Group?
R:...