Caso De Estudio No 2

Páginas: 2 (468 palabras) Publicado: 26 de septiembre de 2011
Caso de estudio 2
Capacitación de Empresas de Seguros “Alfa Seguros S.A.”

Dentro de los programas de capacitación del departamento de Recursos Humanos de la empresa de seguros “Alfa SegurosS.A.” se tiene como objetivo que los empleados presten a la biblioteca de la empresa 3 libros al mes para mejorar el acervo cultural, mejorar la ortografía o para el respaldo cuando se planifican proyectospor parte de los empleados. El problema es que se trata de gestionar el préstamo de los libros de la biblioteca exclusivamente en cuanto al funcionamiento de las peticiones y devoluciones de libros.Petición de libros. Un empleado puede realizar una petición de uno o más libro a la biblioteca. Para ello es necesario presentar el carne de empleado y una ficha en la que se detallan los librospedidos. Puede haber varios tipos de préstamo (préstamo de sala, colaborador o proyecto) en función de los cuales el empleado puede disponer de los ejemplares durante un periodo de tiempo específico,como se indica en la siguiente tabla.

SALA | El día de la petición |
COLABORADOR | Una semana |
PROYECTO | Quince días |

Una vez entregados el carne y la ficha, el sistema comprobara yaceptara la petición de los libros solicitados siempre que pueda satisfacer la petición, es decir, cuando haya ejemplares disponibles. Si se acepta la petición, se actualizara el número de unidades delos libros de la biblioteca y se guarda la ficha de préstamo.

Devoluciones de libros. Un empleado no puede realizar más peticiones hasta que no haya efectuado todas las devoluciones de la peticiónanterior. El empleado, para hacer la petición, necesita el carne, que no se le entrega hasta que haya devuelto todos los libros. Si puede hacer una devolución parcial de los libros. Cuando unempleado realice una devolución, el sistema actualizara el stock de libros y comprobara la fecha de devolución de cada ejemplar para estudiar, en el caso de que la devolución se haga fuera de tiempo, la...
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