Caso de estudio No
Páginas: 2 (357 palabras)
Publicado: 15 de diciembre de 2015
Opcional (15 ptos).
La empresa Unimar líder en aceites y grasas a nivel centroamericano posee una cartera 35,000 clientes en todo el país además de poseer unos 2,000 productos en inventarios sobretodo en aceites y margarinas.
La logística de funcionamiento es la siguiente, al cliente se le recoge el pedido y se le despacha en un lapso de 48 horas que comprende recogerle el pedido, facturarloy enviarlo al mismo.
Con el objetivo de mejorar el servicio a los clientes la compañía lo contrata a usted para que le realice un análisis de factibilidad necesario para elegir si cambiar el sistemao diseñar uno nuevo.
Se ha descubierto que el departamento generador del crecimiento de esta empresa es el departamento de ventas el cual funciona con un procesamiento semi-automatizado para llevara cabo sus tareas.
El agente recoge el pedido, las devoluciones y cualquier trámite pendiente por parte de cliente, este lo ingresa a facturación lo cual procede a facturar el pedido quedandoregistrada las facturas en las bases de datos, con base a los movimientos de facturas se procede a realizar un control de calidad pedidos versus facturas antes de generar la factura física con el objetivode reducir las devoluciones y de cargar en bodega mercadería que no se pidió reduciendo gastos superfluos, se generan las salidas de bodega por ruta y por vendedor para cargar a los camiones ydespachar la mercadería, lo anterior para distribución con base a la facturación diaria.
También a la hora de actualizarse las tablas de las base de datos se generan reportes de estadísticas de ventas,inventarios, cuentas por cobrar y contabilidad para controlar lo que se facturó ya que en estos departamentos sus sistemas son manuales.
Las devoluciones generados por los clientes también se ingresan afacturación. Los clientes de crédito son reportados a cuentas por cobrar y contabilidad a través de los reportes de facturación y antigüedad de saldos.
Para lo anterior cree un D.F.D (Diagrama de...
La empresa Unimar líder en aceites y grasas a nivel centroamericano posee una cartera 35,000 clientes en todo el país además de poseer unos 2,000 productos en inventarios sobretodo en aceites y margarinas.
La logística de funcionamiento es la siguiente, al cliente se le recoge el pedido y se le despacha en un lapso de 48 horas que comprende recogerle el pedido, facturarloy enviarlo al mismo.
Con el objetivo de mejorar el servicio a los clientes la compañía lo contrata a usted para que le realice un análisis de factibilidad necesario para elegir si cambiar el sistemao diseñar uno nuevo.
Se ha descubierto que el departamento generador del crecimiento de esta empresa es el departamento de ventas el cual funciona con un procesamiento semi-automatizado para llevara cabo sus tareas.
El agente recoge el pedido, las devoluciones y cualquier trámite pendiente por parte de cliente, este lo ingresa a facturación lo cual procede a facturar el pedido quedandoregistrada las facturas en las bases de datos, con base a los movimientos de facturas se procede a realizar un control de calidad pedidos versus facturas antes de generar la factura física con el objetivode reducir las devoluciones y de cargar en bodega mercadería que no se pidió reduciendo gastos superfluos, se generan las salidas de bodega por ruta y por vendedor para cargar a los camiones ydespachar la mercadería, lo anterior para distribución con base a la facturación diaria.
También a la hora de actualizarse las tablas de las base de datos se generan reportes de estadísticas de ventas,inventarios, cuentas por cobrar y contabilidad para controlar lo que se facturó ya que en estos departamentos sus sistemas son manuales.
Las devoluciones generados por los clientes también se ingresan afacturación. Los clientes de crédito son reportados a cuentas por cobrar y contabilidad a través de los reportes de facturación y antigüedad de saldos.
Para lo anterior cree un D.F.D (Diagrama de...
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