Caso de estudio nuevas herramientas
ALUMNO: NELSON ARGELIO MARTINEZ AGUILAR MA105108
CASO DE ESTUDIO NUEVAS HERRAMIENTAS.
1. ¿Qué tipo de sistemas se describen aquí? ¿Qué información valiosaaportan a los empleados y gerentes? ¿Qué decisiones apoyan?
En el caso de estudio observe que el tipo de sistema que se utiliza es una mezcla de procesamiento de transacciones y de apoyo a lasdecisiones ya que muestra las transacciones del día a día y aportan información importante sobre precios, horarios, entre otras cosas es decir información valiosa que los gerentes pueden utilizar al momentode toma de decisiones y elecciones para mejorar la empresa.
2. ¿Qué problemas ayudan a solucionar a las empresas los sistemas automatizados de elaboración de información de gastos? ¿De quémanera agregan valor a las empresas que los utilizan?
Ayudan a resolver problemas de toma de decisiones rápidas y eficaces a los empleados en un menor tiempo ya que con el antiguo método tardaban muchoy cuando ya estaban listos la información era obsoleta.
La manera de agregar valor a las empresas es enfocar el uso de este tipo de sistemas ya que antes ellos tomaban mucho tiempo en llevar acabo la captura de los gastos y ya con el sistema todo se hace de manera más rápida y así la organización puede brindar un servicio más eficiente.
3. Compare el proceso manual de MarketStar para laelaboración de informes de gastos y entretenimiento con su nuevo proceso basado en el software Concur Expense Service, Diagrame ambos procesos.
Proceso Manual
Proceso Nuevo
4. Que aspectosde administración, organización y tecnología enfrento MarketStar cuando adopto Concur Expense Service?
Administración:
* Mejorar procesos
* Capacitación para todo el personal.Organización:
* Innovación de procesos
* Automatización de sus procesos que se realizaban manualmente
* Reducción del personal
Tecnología:
* Nuevo Sistema de informes de gastos de viaje...
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