caso de estudio planeación estrategica
Páginas: 10 (2407 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2013
INTRODUCCION
En el caso de estudio de Hoteles Sleepwell, se analizaran porque es importante definir una planeación estratégica de tecnologías de la información en un contexto donde existe la adversidad para su ejecución.
La Planificación Estratégica de Tecnologías de la Información no es más que organizar y concretar los esfuerzos de forma efectiva para la incorporación, implementación yadministración de las TI alineados con los objetivos del negocio, traduciéndose en valor agregado para la organización generando a su vez ventaja competitiva (Rubinstein, 2002).
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA TI EN HOTELES SLEEPWELL
Teniendo como elementos de estudio y análisis los siguientes aspectos, para el caso de estudio de la cadena nacional de Hoteles Sleepwell:
El cambio de laestrategia de negocio por una en la que su orientación principal sea el cliente.
La falta de apoyo de la dirección ejecutiva a las iniciativas de la división de TI.
La actual proyección de TI en cuanto a sus herramientas tecnológicas.
La tercerización de la relación con los clientes.
Las obligaciones contractuales de adquisición y soporte de hardware para todas las sedes.
Se persuade a la CIOSiesta, de invertir esfuerzos en el proceso de Planeación Estratégica de SI/TI, presentando los siguientes beneficios:
Aumenta la confianza y comunicación entre dirección ejecutiva y SI/TI.
Se alinean y priorizan las iniciativas SI/TI con la estrategia de Hoteles Sleepwell, propiciando: una filosofía de generación de valor con el mejor costo, un aprovechamiento de las herramientas tecnológicasbrindando soluciones reales a las necesidades y una gestión de la información integrada y precisa.
Se identifica las oportunidades para convertir la tecnología en una ventaja competitiva y generar valor para Hoteles Sleepwell, como lo es el anticiparse a las necesidades de los clientes.
Brinda apoyo a los altos directivos para definir la nueva estrategia de negocio.
Aumenta la eficiencia yefectividad de los recursos internos y externos, tanto humanos como de computo, involucrados en los Hoteles Sleepwell.
Para ejecutar el proceso de Planeación Estratégica de SI/TI, se utilizaría es siguiente modelo1:
ETAPA 1 - ANALISIS DE NEGOCIO.
En esta primera fase del proceso de planificación el objetivo es determinar los posibles factores externos susceptibles de provocar oportunidades yamenazas, y los posibles factores internos susceptibles de dar lugar a fortalezas o debilidades de negocio. Su objetivo es conocer el negocio y su posicionamiento.
Análisis Externo del Entorno Específico:
Consiste en trazar un perfil sobre el atractivo de todos aquellos elementos y factores que constituyen la industria competitiva de la empresa y que por lo tanto influyen en ella, deuna forma más directa y con mayor intensidad.
Se analizan conceptos como: atractivo de la amenaza de nuevos entrantes en el sector (barreras de entrada en el sector, barreras de salida, poder negociación compradores), atractivo del poder de los substitutos (disponibilidad de substitutos), atractivo del poder los proveedores (poder negociador de los proveedores, poder negociador de lostrabajadores), atractivo del grado de rivalidad del sector (grado de rivalidad entre competidores)…etc.
Análisis Externo del Entorno General:
Además de los factores externos característicos del sector industrial competitivo donde opera una organización, existen también un conjunto de factores externos que afectan por igual a todas las organizaciones que compiten en un mismo espacio territorial ytemporal. Estos factores definen el entorno general competitivo.
Se analizan conceptos como: factores político-legales (marco económico, políticas específicas del gobierno), factores económicos (marco económico permanente, factores coyunturales), factores socio-demográficos (factores sociales, factores demográficos, factores culturales, factores educativos)…etc.
Análisis Interno de la...
En el caso de estudio de Hoteles Sleepwell, se analizaran porque es importante definir una planeación estratégica de tecnologías de la información en un contexto donde existe la adversidad para su ejecución.
La Planificación Estratégica de Tecnologías de la Información no es más que organizar y concretar los esfuerzos de forma efectiva para la incorporación, implementación yadministración de las TI alineados con los objetivos del negocio, traduciéndose en valor agregado para la organización generando a su vez ventaja competitiva (Rubinstein, 2002).
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA TI EN HOTELES SLEEPWELL
Teniendo como elementos de estudio y análisis los siguientes aspectos, para el caso de estudio de la cadena nacional de Hoteles Sleepwell:
El cambio de laestrategia de negocio por una en la que su orientación principal sea el cliente.
La falta de apoyo de la dirección ejecutiva a las iniciativas de la división de TI.
La actual proyección de TI en cuanto a sus herramientas tecnológicas.
La tercerización de la relación con los clientes.
Las obligaciones contractuales de adquisición y soporte de hardware para todas las sedes.
Se persuade a la CIOSiesta, de invertir esfuerzos en el proceso de Planeación Estratégica de SI/TI, presentando los siguientes beneficios:
Aumenta la confianza y comunicación entre dirección ejecutiva y SI/TI.
Se alinean y priorizan las iniciativas SI/TI con la estrategia de Hoteles Sleepwell, propiciando: una filosofía de generación de valor con el mejor costo, un aprovechamiento de las herramientas tecnológicasbrindando soluciones reales a las necesidades y una gestión de la información integrada y precisa.
Se identifica las oportunidades para convertir la tecnología en una ventaja competitiva y generar valor para Hoteles Sleepwell, como lo es el anticiparse a las necesidades de los clientes.
Brinda apoyo a los altos directivos para definir la nueva estrategia de negocio.
Aumenta la eficiencia yefectividad de los recursos internos y externos, tanto humanos como de computo, involucrados en los Hoteles Sleepwell.
Para ejecutar el proceso de Planeación Estratégica de SI/TI, se utilizaría es siguiente modelo1:
ETAPA 1 - ANALISIS DE NEGOCIO.
En esta primera fase del proceso de planificación el objetivo es determinar los posibles factores externos susceptibles de provocar oportunidades yamenazas, y los posibles factores internos susceptibles de dar lugar a fortalezas o debilidades de negocio. Su objetivo es conocer el negocio y su posicionamiento.
Análisis Externo del Entorno Específico:
Consiste en trazar un perfil sobre el atractivo de todos aquellos elementos y factores que constituyen la industria competitiva de la empresa y que por lo tanto influyen en ella, deuna forma más directa y con mayor intensidad.
Se analizan conceptos como: atractivo de la amenaza de nuevos entrantes en el sector (barreras de entrada en el sector, barreras de salida, poder negociación compradores), atractivo del poder de los substitutos (disponibilidad de substitutos), atractivo del poder los proveedores (poder negociador de los proveedores, poder negociador de lostrabajadores), atractivo del grado de rivalidad del sector (grado de rivalidad entre competidores)…etc.
Análisis Externo del Entorno General:
Además de los factores externos característicos del sector industrial competitivo donde opera una organización, existen también un conjunto de factores externos que afectan por igual a todas las organizaciones que compiten en un mismo espacio territorial ytemporal. Estos factores definen el entorno general competitivo.
Se analizan conceptos como: factores político-legales (marco económico, políticas específicas del gobierno), factores económicos (marco económico permanente, factores coyunturales), factores socio-demográficos (factores sociales, factores demográficos, factores culturales, factores educativos)…etc.
Análisis Interno de la...
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