Caso De Estudio, Tecnicentro La Gran Avenida

Actividad Módulo I
A continuación adjunto las respectivas respuestas de acuerdo a los planteamientos propuestos, sobre el caso de estudio: Tecnicentro La Gran Avenida. 1. Identifique y caracterice el bien o servicio objeto del proyecto que usted debe desarrollar durante el Módulo. Respuesta El objeto del proyecto a desarrollar en este módulo, es el Montaje del servicio de lavado de vehículos, enel Tecnicentro La Gran Avenida. Este servicio complementaría el portafolio de soluciones que actualmente presta el Tecnicentro (servicio de montallantas, mecánica, alineación y sincronización), logrando con este, que los clientes cuenten con la alternativa de hacer un mantenimiento completo a su vehículo, que incluya lavado de carros. Dentro de los usuarios que adquirían este servicio, están losvehículos que transitan por la vía que acuden al Tecnicentro por los servicios citados, como los que son llevados a los diferentes talleres que allí prestan otros servicios. La justificación de este proyecto está basada en:      La gran demanda que se presenta en el sector por este servicio y que muchos Clientes han sugerido a los propietarios del Tecnicentro. Alto número de clientes queactualmente se tiene por los demás servicios que se prestan en el Tecnicentro. Poca oferta de este tipo de servicio en el área. Disponibilidad de espacio físico subutilizado. Interés de ampliar y diversificar los servicios a los clientes actuales y potenciales que visitan la zona.

2. Analice el precio vigente en el mercado y establezca un precio estimado con el cual comercializará el servicio.Respuesta Antes de definir el valor del servicio se sugiere analizar y seleccionar el sistema de lavado que se utilizará, entre los cuales están: túnel, manual (balde), a presión, entre otros. Para este análisis seleccionaremos el servicio de lavado a presión que en muchos casos es preferido por el usuario por presentar mayor calidad del lavado, no produce

rayones, entre otros aspectos y lo másimportante es menos costoso para su implementación comparado con otros sistemas (túnel). Así mismo se debe tener presente que el sistema de lavado incluye:

El servicio de lavado de vehículos (incluye motos hasta camionetas) se podría prestar como parte de un paquete donde se incluyan los servicios de montallantas, mecánica, alineación y sincronización, o se podría comercializar el servicio demanera individual. A continuación citaremos los valores de acuerdo a la siguiente clasificación: Valor No. 1 Valor No. 2 Valor No. 3 Precios manejados por otras estaciones de lavado de vehículos. Precios manejados por paquetes de servicios en Tecnicentro. Precios servicio individual de lavado en Tecnicentro. Valor No. 1 12.0001 17.000 22.000 17.000 22.000 Valor No. 2 10.000 14.000 18.000 14.00018.000 Valor No. 3 11.000 16.000 20.000 16.000 20.000

Servicio Enjuague Lavado de motor Lavado de chasis Polichado Lavado carrocería

Enjuague con lavado de chasis, motor y polichado

55.000

45.000

50.000

1

Valores en Pesos Colombianos

3. De acuerdo con el volumen de servicio que usted aspira a vender, calcule la capacidad de los equipos y el capital disponible, establezca eltamaño de su proyecto desde su inicio hasta su consolidación. Respuesta EL servicio de lavado de vehículos se realizará por el sistema de presión de agua. A continuación se establece el número de clientes promedios, cantidad de servicios, equipos, personal, entre otros aspectos, que son fundamentales para determinar el tamaño del proyecto. Total clientes encuestados que están dispuestos a adquirir elservicio. (Total encuestados: 150) 80

Proyección clientes nuevos que usarían el servicio de lavado de 300 vehículos (Mensual) Frecuencia de ejecución del servicio por Cliente (Mensual) 3 Cantidad de servicio mensual 900 Cantidad de equipos bombas de presión de agua a utilizar 4 Número de operarios (se manejarían dos turnos diarios, 4 operarios 8 /turno) Espacio físico disponible 70 mt2...