caso de estudio - Walmart


Tabla de Contenido

Historia …………………………………………………………………………………………….………………………2
Los consejos de Sam: Las Diez reglas de Sam Walton ……………………….……………………………3
Características Importantes de Wal-Mart ……………………………………….…………………………..4
Negocios …………………………………………………………………………….…………………………………………..4
Tiendas de descuento ……………………………………………..……………………………………………………..4
Sam’s Club…………………………………………………………….………………………………………………………..4
Wal-Mart Internacional …………………………………………………………………………………………………..4
Estrategia de crecimiento ……………………………………………………………………………..………………..5
Ventajas Competitivas ……………………………………………………………………………..…….……………..6
Capacidad y Servicios en el Mercado ……………………………………………………………………………7
Estrategias de Éxito de Wal-Mart …………………………………………………………………..………..…10
Cambio de logo y lema ……………………………………………………….………………………………………….11
Precios Imbatibles y redondos………………………………..…………………………………………………….12
Modernización del diseño …………………………………….……………………………………………………….13
Procesos de trabajo ..………………………………………………………………………………………………….14
Walmart se alía con American Express para E-Commerce……………………………..……………….15
Introducción de las Tecnologías de Información……………………………………………………………17
Plataforma y Arquitectura para RFID en Walmart …………….………………………………………….18Softwares utilizados ………………………………………………..…………………………………………………….19
Walmart elige a SAP…………………………………………………………………..…………………..……………….22
Comparación WalMart y Carrefour …………..…………………………………………………………………23
Como Afecta la situación de crisis actual a WalMart ……………………………………………………25
Precios bajos y más tiendas …………….………………………………………….……………………………….25
Influenza………………………………………………..……………………………………………………………….…….26
Servicios bancarios…………………………………………………………………..…………………..…………..…….26
Presencia estratégica ………………………………………………………………..…………………..……………….26
Walmart vs. Desaceleración económica ..……………………………………………………………………27
Conclusiones y recomendaciones ……..……..…………………………………………………………………29
Referencias bibliográficas …………..……………………….……………………………………………….……30




HISTORIA

Sam Walton se adentró al mundo del autoservicio en 1950 con la tienda Walton´s en Arkansas,Estados Unidos, manejando como principio la mentalidad de que el cliente siempre tiene la razón. En los años 1962 crea Wal-Mart basada en una estrategia de precios bajos y una gran expansión, la empresa ayudó a impulsar la productividad de Estados Unidos, reducir la inflación y apuntalar el poder adquisitivo de millones de personas. Wal-Mart aceleró la tendencia de fabricar productos en Asia yeliminó miles de pequeñas tiendas minoristas. En 1972 se abre a la bolsa de Nueva York.

Una característica importante es que Walmart ofrece la mayor oferta de empleo privada y es el mayor minorista de comestibles en los Estados Unidos. También es propietaria de los almacenes Sam's Club.

Aunque no fue sino hasta los años 90 que Wal-Mart expandió intensamente su presencia en el resto del mundo,teniendo almacenes en México, Argentina, Chile, Reino Unido, Canadá, Costa Rica, Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Japón y China, con lo que ha logrado una imagen de marca motivo de admiración y ejemplo a seguir entre los demás competidores del ramo. Siguió creciendo Wal-Mart, y ganando más y más: en 1997 la firma reportó más de US$100 mil millones en ventas anuales:$105,000,000,000.

En el año 2006, debió retirarse de Alemania y Corea del Sur por no lograr adaptarse a los gustos de estos mercados más sofisticados y no lograr las economías de escala necesarias.
Como a todas las corporaciones, se la suele perseguir y decididamente acusar de desatención social; no obstante Wal-Mart en 1998 superó los US$100 millones anuales en contribuciones de caridad, muchomás de lo que invierten incluso algunos Estados en la protección social.

Los consejos de Sam: “Las Diez Reglas de Sam Walton”
 El propio Walton, obsesionado por mantener su filosofía empresarial a toda costa, definió sus ideales en un decálogo que aún hoy...