Caso De Estudio
Páginas: 4 (891 palabras)
Publicado: 5 de septiembre de 2011
Caso de estudio
La clínica Salud Integral ubicada en la zona 10 de Guatemala. Para esta clínica el paciente siempre es primero. Los empleados son contratados bajo esta premisa .Dicha clínicaofrece a los pacientes y familiares evidencia de sus ventajas y valores: competencia, cuidado e integridad. Comunicar estos valores ha logrado la lealtad de los clientes. Se ha hecho muy poca publicidad.Se trata de hacer todo basado en la comunicación.
La clínica ha utilizado un sistema efectivo de comunicación que coordina las necesidades de los doctores y de los pacientes. La clínica se comunicaa través de la planeación cuidadosa de los espacios, luz, color, sonido, actitudes y apariencia personal de sus miembros.
En esta clínica trabajan actualmente 10 médicos de diversasespecialidades quienes atienden a 15 pacientes diarios como mínimo. La atención se presta de lunes a sábado de 7:00 a 20:00 horas.
Los sistemas de información son fundamentales para esta organización Cuentacon un sistema para llevar el control de los pacientes, los servicios prestados, los pagos. Así mismo cuentan con un sistema que genera información para el administrador de la clínica, de manera quepueda apoyarse en la toma de decisiones.
Estos sistemas actuales fueron diseñados para la clínica cuando inicio operaciones. Sin embargo dado que el volumen de pacientes ha aumentado, así como el demédicos atienden en la clínica, es necesario reevaluar los sistemas actuales y proponer nuevos sistemas de información para cubrir las necesidades actuales de información de la clínica saludintegral.
1. Dadas las actividades de la organización que se estudia, ¿que tipos de sistemas de información requiere y por que? Requiere del sistema de información nivel medio y del nivel operacional yaque el nivel medio requiere de altas cantidades de información en tiempo real y el nivel operacional crean datos requeridos por los sistemas en el nivel superior y continúan actualizando los datos...
La clínica Salud Integral ubicada en la zona 10 de Guatemala. Para esta clínica el paciente siempre es primero. Los empleados son contratados bajo esta premisa .Dicha clínicaofrece a los pacientes y familiares evidencia de sus ventajas y valores: competencia, cuidado e integridad. Comunicar estos valores ha logrado la lealtad de los clientes. Se ha hecho muy poca publicidad.Se trata de hacer todo basado en la comunicación.
La clínica ha utilizado un sistema efectivo de comunicación que coordina las necesidades de los doctores y de los pacientes. La clínica se comunicaa través de la planeación cuidadosa de los espacios, luz, color, sonido, actitudes y apariencia personal de sus miembros.
En esta clínica trabajan actualmente 10 médicos de diversasespecialidades quienes atienden a 15 pacientes diarios como mínimo. La atención se presta de lunes a sábado de 7:00 a 20:00 horas.
Los sistemas de información son fundamentales para esta organización Cuentacon un sistema para llevar el control de los pacientes, los servicios prestados, los pagos. Así mismo cuentan con un sistema que genera información para el administrador de la clínica, de manera quepueda apoyarse en la toma de decisiones.
Estos sistemas actuales fueron diseñados para la clínica cuando inicio operaciones. Sin embargo dado que el volumen de pacientes ha aumentado, así como el demédicos atienden en la clínica, es necesario reevaluar los sistemas actuales y proponer nuevos sistemas de información para cubrir las necesidades actuales de información de la clínica saludintegral.
1. Dadas las actividades de la organización que se estudia, ¿que tipos de sistemas de información requiere y por que? Requiere del sistema de información nivel medio y del nivel operacional yaque el nivel medio requiere de altas cantidades de información en tiempo real y el nivel operacional crean datos requeridos por los sistemas en el nivel superior y continúan actualizando los datos...
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