caso de estudio

Preguntas del caso estudio
CSX Information Systems coloca al servicio en el camino adecuado
1. ¿Qué características de los sistemas de información actuales pueden verse en los sistemas de CSX?Agilizar las tareas operacionales de la organización.
Alta transaccionalidad (entradas y salidas de información).
Nivel alto de cálculo, y operaciones complejas.

2. ¿Cuáles de las principalesclases de sistemas se describen en este caso?

Sistemas de Administración de oficinas (SAO)
Sistemas de procesamiento de datos o transacciones (SPD)
Sistemas ERP

3. Describir algunos de loselementos de información que pudieran estar contenidos en los sistemas CSX

Integración (Parte interna): el sistema Csx da un giro de 360° en su modo de operar debido a la recesión económica, esto lollevo a realizar algunas modificaciones, como la reducción de personal, además de implantar sistemas computarizados para buscar una mayor eficiencia en los procesos de la organización.
Conexión con elentorno (Parte externa): en 1998, CSX lanzó una campaña de volver a su principio, vendiendo las otras empresas con objeto de centrarse en el transporte férreo. Esto con el fin de buscar innovacionespara ofrecer a los clientes un servicio mas confiable con menos personal.

4. Hacer un diagrama del sistema de entregas de automóviles de CSX con los símbolos que fueron presentados en estecapítulo; luego diseñar un informe de muestra que pudiera ser el producto de este sistema.




5. ¿Cuáles son los problemas que estos sistemas resolvieron para CSX? ¿Cuáles son los problemas que nopueden resolverse?

Los problemas resueltos por CSX son la reducción de personal debido a la mejora tecnológica en la organización instaurando un sistema computarizado que hace el trabajo más eficaz ycon menos empleados.
Al parecer para CSX no hay problema que no pueda resolverse.

6. ¿Qué cambios en administración, organización y tecnología requirieron los sistemas de CSX?
La administración...