Caso de estudio
Páginas: 3 (538 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2015
Caso de estudio
Grupo Supertiendas ABC
¿Cuál es el problema?
En este caso, se puede percibir la existencia de 2 problemas que están impidiendo el cumplimiento de metas del Grupo Supertiendas ABC:1. Según Kalid, el gerente general de Supertiendas ABC, a pesar de ser una empresa exitosa y continuar en expansión, considera que no se están alcanzando las metas concebidas desde años anteriores.
2.Algunos gerentes, entre ellos Juan el gerente de ventas, no aguantan la actitud de Kalid, el gerente general, ya que consideran que tiene una personalidad avasalladora, cree que siempre tiene larazón y no toma en cuenta la opinión de los demás.
¿Cuáles son las causas del problema?
1. Las causas del primer problema son:
Los gerentes no están cumpliendo ha satisfacción con sus directrices ymetas asignadas.
Las instrucciones solo son impartidas de manera escrita o telefónica por Kalid o algunas veces de forma indirecta por algunos de sus gerentes de confianza
2. Causas del segundoproblema:
Kalid ha llegado al punto de llamarles la atención de forma dura frente a clientes y colaboradores
Kalid aplica rigurosamente los principios de administración científica de Taylor, donde suscolaboradores son tratados como operarios que deben cumplir tareas específicas dentro de la organización.
Alternativas de solución
1. Primer problema:
Incentivar a los gerentes al cumplimiento de metasmediante reconocimientos o algún tipo de incentivo por productividad
Tener mayor comunicación con los gerentes haciendo reuniones en las que participen todos
Hacer retroalimentación de lasinstrucciones asignadas a los gerentes
Contar con una secretaria o asistente que pueda encargarse de su agenda o de hacer comunicados sin necesidad de utilizar a los gerentes que él considera de confianza
2.Segundo problema:
No exhibir a los gerentes frente a otras personas
Fomentar un ambiente laboral en el que los colaboradores no sean tratados como robots sino que sientan que sus opiniones como...
Grupo Supertiendas ABC
¿Cuál es el problema?
En este caso, se puede percibir la existencia de 2 problemas que están impidiendo el cumplimiento de metas del Grupo Supertiendas ABC:1. Según Kalid, el gerente general de Supertiendas ABC, a pesar de ser una empresa exitosa y continuar en expansión, considera que no se están alcanzando las metas concebidas desde años anteriores.
2.Algunos gerentes, entre ellos Juan el gerente de ventas, no aguantan la actitud de Kalid, el gerente general, ya que consideran que tiene una personalidad avasalladora, cree que siempre tiene larazón y no toma en cuenta la opinión de los demás.
¿Cuáles son las causas del problema?
1. Las causas del primer problema son:
Los gerentes no están cumpliendo ha satisfacción con sus directrices ymetas asignadas.
Las instrucciones solo son impartidas de manera escrita o telefónica por Kalid o algunas veces de forma indirecta por algunos de sus gerentes de confianza
2. Causas del segundoproblema:
Kalid ha llegado al punto de llamarles la atención de forma dura frente a clientes y colaboradores
Kalid aplica rigurosamente los principios de administración científica de Taylor, donde suscolaboradores son tratados como operarios que deben cumplir tareas específicas dentro de la organización.
Alternativas de solución
1. Primer problema:
Incentivar a los gerentes al cumplimiento de metasmediante reconocimientos o algún tipo de incentivo por productividad
Tener mayor comunicación con los gerentes haciendo reuniones en las que participen todos
Hacer retroalimentación de lasinstrucciones asignadas a los gerentes
Contar con una secretaria o asistente que pueda encargarse de su agenda o de hacer comunicados sin necesidad de utilizar a los gerentes que él considera de confianza
2.Segundo problema:
No exhibir a los gerentes frente a otras personas
Fomentar un ambiente laboral en el que los colaboradores no sean tratados como robots sino que sientan que sus opiniones como...
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