Caso De Exito De Uso Estratégico Ti
Páginas: 2 (317 palabras)
Publicado: 12 de diciembre de 2012
Caso de éxito de uso estratégico de TI.
Descripción de la empresa:
BANESE - institución bancaria del Estado de Sergipe (Brasil).
Problema:
Considerado uno de los peores bancos del país,criticado por ofrecer un pésimo servicio. En 2007 Banese perdió muchos clientes y fue clasificado como uno de los bancos con menor rentabilidad del país entre las pequeñas y medianas empresas. Siquierafiguraba en las lista de los 100 bancos más grande del país.
Estrategia competitiva:
Investir R$ 7 millones de dólares en la actualización de tecnología, para satisfacer las necesidades de losclientes, recuperar antiguos clientes, ganar nuevos clientes y bajar los costos de los servicios. Entrar en la lista del los 10 más grandes bancos del país.
Uso TIC
Implementó un sistema deinformación, actualizando la infraestructura de comunicación y seguridad, además de la capacitación del personal para el uso de estas nuevas herramientas, procesos y sistema. La empresa adquirió grados madurezen los procesos e integración de datos entre los departamentos consiguiendo aumentar la productividad, disminuyendo los costos. Haciendo con que la tecnología de la información optimizara losmodelos de negocios existentes.
Ventaja lograda:
El investimento hecho por Banese en la innovación de la tecnológica y sistema de información ha reflejado positivamente en el negocio. Atendiendolas expectativas de sus clientes tuvo un gran crecimiento y desarrollo.
Localizado en 7º lugar entre los 10 bancos que tuvieran mejor desempeño en el país el año pasado (2011).
Figura entre lasempresas brasileñas que más utilizan tecnología da le información (TI) en el país. De acuerdo con una pesquisa realizada el último años por la revista InformationWeek Brasil. Banese quedó 9º lugarentre las empresas del país que más invistieron en servicios TI.
La revista internacional ‘Latin Trade’ en mayo de 2010 en una reportaje apuntó Banese entre los bancos más grande de la América...
Descripción de la empresa:
BANESE - institución bancaria del Estado de Sergipe (Brasil).
Problema:
Considerado uno de los peores bancos del país,criticado por ofrecer un pésimo servicio. En 2007 Banese perdió muchos clientes y fue clasificado como uno de los bancos con menor rentabilidad del país entre las pequeñas y medianas empresas. Siquierafiguraba en las lista de los 100 bancos más grande del país.
Estrategia competitiva:
Investir R$ 7 millones de dólares en la actualización de tecnología, para satisfacer las necesidades de losclientes, recuperar antiguos clientes, ganar nuevos clientes y bajar los costos de los servicios. Entrar en la lista del los 10 más grandes bancos del país.
Uso TIC
Implementó un sistema deinformación, actualizando la infraestructura de comunicación y seguridad, además de la capacitación del personal para el uso de estas nuevas herramientas, procesos y sistema. La empresa adquirió grados madurezen los procesos e integración de datos entre los departamentos consiguiendo aumentar la productividad, disminuyendo los costos. Haciendo con que la tecnología de la información optimizara losmodelos de negocios existentes.
Ventaja lograda:
El investimento hecho por Banese en la innovación de la tecnológica y sistema de información ha reflejado positivamente en el negocio. Atendiendolas expectativas de sus clientes tuvo un gran crecimiento y desarrollo.
Localizado en 7º lugar entre los 10 bancos que tuvieran mejor desempeño en el país el año pasado (2011).
Figura entre lasempresas brasileñas que más utilizan tecnología da le información (TI) en el país. De acuerdo con una pesquisa realizada el último años por la revista InformationWeek Brasil. Banese quedó 9º lugarentre las empresas del país que más invistieron en servicios TI.
La revista internacional ‘Latin Trade’ en mayo de 2010 en una reportaje apuntó Banese entre los bancos más grande de la América...
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