Caso de exito, invetigacion de mercados
El primer paso que dio la marca fue la investigación de mercados a través de la actualización de un estudio que realizan cada diez años aproximadamente, cuyo objetivo es responder “Qué lepreocupa a las mujeres mexicanas” en cuanto a salud capilar se refiere.
El trabajo arrojó 3 importantes puntos que fueron: caída, maltrato y peinado. Como consecuencia de los dosprimeros, Unilever puso a trabajar a su departamento de investigación y desarrollo, lo cual dio paso a su más reciente lanzamiento, su nuevo Sedal S.O.S Caída.
Entretanto, el tercer punto sirvió como eje rector de laestrategia de mercadotecnia. El trabajo de investigación de mercados arrojó que las mujeres mexicanas se realizan 1.7 peinados anuales, es decir, prácticamente no cambian su imagen (peinado).
Anteello, la marca lanzó un canal de YouTube especializado en tutoriales de peinados, donde las consumidoras pueden consultar 101 peinados sencillos que pueden realizar sin ayuda de expertos, utilizandoalgunos productos de la marca, lo cual se verá reflejado en el punto de venta.
La estrategia incluyó también el desarrollo de una aplicación, lo que ampliará el alcance de la estrategia.
Se pudoevidenciar que la marca logró cerrar un ciclo con éxito tras el arranque realizado con la investigación de mercados.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: LA MEJOR HERRAMIENTA PARA UNA COMUNICACIÓNEFICAZ
CASO NESTLE
Meritene de Nestlé es un suplemento nutricional formulado especialmente para personas mayores, un segmento de mercado en claro auge. Sin embargo, a pesar de la calidad delproducto, las ventas no iban como se esperaba.
La investigación permitió a Nestlé responder a importantes preguntas acerca del mercado, como "¿Qué sienten las personas mayores, qué cambios acusan con...
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