caso de exito



INTRODUCCIÓN


Te has preguntado alguna vez ¿Por qué las empresas fracasan?, ¿Por qué una empresa podría perder su ventaja competitiva? Una empresa puede perder su ventaja competitiva pero no fracasar, puede obtener solo una rentabilidad promedio. El fracaso implica a lo más drástico. Las empresas que fracasan se caracterizan porque obtienen utilidades menores o negativas; en otraspalabras, se encuentran con una desventaja competitiva.
El objetivo central de la administración estratégica consiste en investigar por qué algunas organizaciones tienen éxito mientras otras fracasan.
Tres grandes factores determinan el éxito de una compañía: 1) La industria en la cual está ubicada. 2) El país o países donde se localiza 3) Sus propios recursos, capacidades y estrategias.
En estedocumento vamos a ver estrategias utilizadas en casos reales que han podido llegar al éxito.





CASO SOUTHWEST AIRLINES

Entre 1978 y 1993, la mayoría de las aerolíneas en EE.UU, sufrían enormes pérdidas. Las bajas de las tarifas para atraer a los pasajeros hacían que sus niveles rentables sean mínimos. Sin embargo Southwest Airlines mejoro su desempeño y reporto aumento en sus utilidades.Dos factores han posibilitado que sus rentas sean tan buenas: bajos costos y la lealtad de sus clientes. Los costos los pudo bajar debido a: ofrece solo lo que el cliente espera, no existen asientos de primera, no sirve comidas a bordo, utiliza solo un tipo de avión (que se caracteriza por su bajo costo) Logro despertar en los empleados un alto incentivo en los servicios y permitió que estosposean cerca del 10% de las acciones de la aerolínea.
Los bajos costos logrados le permiten ofrecer precios cómodos a sus clientes, lo cual genera lealtad, la cual es fortalecida por su reputación como la empresa de transporte aéreo, más confiable en la industria.


Enfoque Tradicional
Una definición militar se refiera a la ciencia y el arte de comandancia militar aplicados a la planeación yconducción general de operación de combate en gran escala”. Otra definición se refiere a “la determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos”. En esta definición está implícita la idea de que estrategia involucra planeación racional.


La Clave Del ÉxitoLos empleados Una de las claves para ganar dinero en el negocio de las líneas aéreas es la rapidez con la que haces el cambio de pasajeros. Es decir, lo rápido que vacían un avión y lo llenan determina el éxito o fracaso del negocio. Southwest Airlines también es pionera en los servicios de rotación entre la llegada de un vuelo y el embarque del siguiente los gerentes estratégicos y el liderazgoestratégico


Niveles de admisión estratégica
En la mayoría de las organizaciones modernas se encuentran dos tipos de gerentes: gerentes generales y gerentes funcionales. Los gerentes generales son individuos que asumen la responsabilidad por el desempeño de la organización o por una de sus principales divisiones autónomas. Su interés predominante se concentra en el bienestar de laorganización total bajo su dirección. Los gerentes funcionales, por otro lado, asumen la responsabilidad de funciones específicas de los negocios como personal, compras, producción, ventas, etc.
Una típica compañía diversificada tiene tres importantes niveles administrativos: el nivel corporativo, el nivel de negocios y el nivel funcional. Los gerentes generales se encuentran en los dos primeros niveles,pero sus roles estratégicos difieren, pues dependen de su esfera de responsabilidad. Los gerentes funcionales también tienen un rol estratégico, aunque de un tipo diferente.





Nivel corporativo
Está conformado por el CEO, otros ejecutivos senior, la junta directiva y staff corporativo. Estos individuos ocupan la cima de la toma de decisiones dentro de la organización. El CEO es el...