caso de formacion

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SAN LUIS POTOSI

INSTRUMENTO DE ENSEÑANZA

MATERIA
FORMACION SOCIOCULTURAL

DNM 3.5
2/AGOSTO/2013

Identificación y caracterización del conflicto (tipo deconflicto, etapa de conflicto, impacto del conflicto, causas y efectos) cada uno de los puntos argumentar.
TIPO DE CONFLICTO: interpersonal, surgen de enfrentamientos de intereses, valore y normas, en elcaso 3 se habla acerca de dos hermanas que se encargan de limpiar un salón familiar, al terminar la reunión la hermana menor noto que quedaron 10 naranjas sobre la mesa, llegando la hermanarepentinamente al salón exclamando que les habían dejado 10 naranjas, siendo asi que la hermana menor no las quería compartir con su hermana, las naranjas, no quería ser justa con la hermana mayor.
ETAPA DECONFLICTO: consecuencia de conflicto, ya que dentro del trabajo que están haciendo las dos hermanas, existe un disgusto el cual surge de las naranjas que sobraron después de la reunión.
IMPACTO DECONFLICTO: si se sigue con ese conflicto, a la larga las hermanas se enojaran por solo naranjas, no se hablaran y seguirán los conflictos por la actitud de las dos.
CAUSAS Y EFECTOS: se originó por u10naranjas que la hermana menor encontró en el salón, siendo la causa principal ya que no le quería compartir a su hermana mayor 5 de las naranjas, para cada una.

Áreas involucradas (identificando laspartes principales que están en conflicto y sus características identificando una estrategia de negociación y 2 tacticas de negociación, cada uno de ellos argumentar).
La hermana menor no quierecompartir las naranjas con su hermana que es mayor que ella, en el salón quedaron solo 10 naranjas.
ESTRATEGIA: ganar-ganar, ya que las dos hermanas discutieron entre ellas por que la menor no lequería compartir 5 de las naranjas de 10 que tenía a su hermana mayor.
En esta estrategia se busca que las dos ganen siempre y cuando se hable adecuadamente entre las dos y se llegue a un acuerdo,...