caso de habilidades gerenciales

Preguntas

1. Si usted fuera administrador en 3M, ¿qué clase de resultados (como las primeras ganancias) le indicarían que la compañía está adoptando el cambio?
A) Evidenciar trabajo en equipopor parte del personal operativo.
B) Cumplimiento de las metas.
C) Adherencia a las nuevas políticas, buen clima laboral.
D) Reducción en los costos de producción.
E) Generación constante denuevas ideas, prospectiva.
F) Desarrollo de pensamiento estratégico en los administradores de mandos medios.
G) Mejoras en calidad de su producto final.
H) Reducción en la tasa de ocurrencia deaccidentes laborales.
I) Reducción en la tasa de deserción anual.

2. ¿Considera que McNerney y sus administradores expertos intentaron cambiar mucho y demasiado rápido?

Considero que para larealidad que estaba viviendo la compañía, los cambios fueron acertados y bien modulados en tiempo. Fue una “innovación disciplinada”, medida y controlada, pero la clave del éxito en tan corto tiempose basa en la actitud que adoptaron sus empleados frente a los cambios.

Los resultados demuestran que adicionalmente el equipo con el que contaban era el adecuado, ya que se mantuvieron enfocadosen la solución del problema de estancamiento y costos que estaban atravesando y se mostraron prestos a nuevas metodologías y favoreció el surgimiento de nuevos líderes, a través (entre otras) deeliminar los reconocimientos por antigüedad e implementar los estímulos por logros y méritos.

Fue el método adecuado y dio resultado gracias a la disposición al cambio de su personal. Quizás lahistoria no hubiera sido de tal éxito, de haber encontrado resistencia y oposición. Qué es de un líder sin equipo que lo respalde?

Él CEO aseguró a la revista Fortune: “Creo que la historiaaquí es el rejuvenecimiento de un grupo de personas talentosas y no el reemplazo de un grupo de gente mediocre. Ésta es una compañía esencialmente fuerte….”



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