caso de Ikea

CASO: Diseño y precios en IKEA
1. ¿Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA?
RTA: Ofrecer productos para el hogar a precios bajos y con buena calidad, teniendo en cuenta también aspectoscomo: tiene en cuenta: la máxima funcionalidad, el diseño moderno, las consideraciones de orden ambiental y el aseguramiento de que los productos han sido fabricados en condiciones laborales aceptables.2. Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.

3. ¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA (Además de su proceso de diseño) que contribuyen a crear unvalor excepcional para el cliente?
RTA: Todos los aspectos que ofrece y tiene en cuenta IKEA deberían impactar el precio del producto como lo es la inspiración y asesoría sobre la decoración delhogar pero no es así porque en IKEA el proceso de bajar los costos empieza desde el momento que se concibe un nuevo articulo y continúa incesantemente a lo largo de toda su serie de producción, es porello que además del proceso de diseño otros procesos como: la distribución y logística coadyuvan a obtener valores excepcionales. Esto lo han realizado mediante los conceptos de: maximizar el uso delespacio mediante conceptos como lo plano; el desperdicio es un “pecado mortal” (reciclar en caso extremo y disminuir tiempos); eliminar el aire de los productos, empaques y en la forma de enviarlos parano pagar por el; generar y mantener una cultura de creatividad y mejora continua; escoger y cooperar adecuadamente con los proveedores; transferir al cliente el costo de armar los productos ytransportarlos hasta el hogar; y por último no poseer vendedores ni rebajas llamativas de precios, sino tener un área de autoservicio.
4. ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una plaza parauna tienda de IKEA?
RTA: Que brinde una optima ubicación tanto para sus clientes como para la distribución de los productos. Que brinde un gran espacio que permita crear un mundo separado en el...