Caso De Inteligencia Emocional

APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ÁMBITO LABORAL
Al fusionarse dos empresas, es lógico que muchos empleados pasaran por una etapa de resistencia al cambio y por un proceso deadaptación, en el que se pudieran experimentar emociones tales como: enojo, resentimiento, agresión pasiva, miedo, preocupación, ansiedad, estrés, tristeza, nostalgia, desesperanza, etc.
A través entonces delárea de Recursos Humanos, que fue integrada por personal capacitado en el tratamiento de personal desde el punto de vista de la inteligencia emocional, provenientes de ambas empresas, se realizó unaintegración formando un equipo, para que se pudiera trabajar en armonía, y con el enfoque de metas en común. Esta área luego de hacer un análisis pormenorizado de las situaciones particulares ygenerales (del personal perteneciente al área de recursos humanos) decidió poner en práctica un pre-test el cual consistió en sesiones individuales con el personal, para detectar problemas específicos enel ámbito laboral y evaluarlo. Se realizó una evaluación de las encuestas y se obtuvo un Plan de Acción.
El Plan de Acción dio como resultado que se produjera la integración del personal de ambasempresas lo que se logró a través de los pasos que se detallan a continuación:
1) Reunión con el director del área para definir sus objetivos.

2) Encuentros con el director y los gerentes del áreapara definir funciones y objetivos. Reunión con el personal de línea para:
a) transmitir esta información,
b) crear un objetivo en común y
c) evaluar los avances logrados en el ámbito laboral.3) Establecimiento de un Programa de Motivación Personalizada, en el que se le da reconocimiento al personal por sus logros profesionales y personales.

4) Reunión con un Grupo Piloto paraprobar la veracidad y eficacia de utilizar la herramienta de posturas ante el trabajo en pos de propiciar una conducta distinta en el personal.

5) Sesiones individuales con voluntarios para...