Caso de Marketing 1 : Nostalgic

Chassagne Baptiste 15/04/2014

Caso de Marketing 1 : Nostalgic

La crisis económica que afectó al mundo entero en 2008 dio luz a un nuevo modo de consumo : el mercado de la ropa de segunda mano ha experimentado un auge sin precedentes, escapándose del concepto de obsolescencia planificada estética inherente a la sociedad consumista. Aquí se encuentra toda la dimensión semántica deeste mercado en gran crecimiento, con el deseo de superar los canales tradicionales de distribución y la negación de los principios mercantilistas de la sociedad mundializada.
Nostalgic ha surfeado sobre esta nueva ola para conocer el éxito e imponerse como unos de los líderes nacionales de los perifollos. Creada en 1998, por Paola Agullo, una emprendedora geniosa y una visionaria enamorada delestándar de vida en Nueva York, la marca se compone de diferentes tiendas y sucursales, en Santiago y las otras grandes ciudades del país, que proponen ropa usada de calidad, con un estilo "vintage". Nostalgic responde a una verdadera necesidad social : en Chile, no existía una otra alternativa que vestirse en los centros comerciales, regidos la moda "común" y la gran distribución. Porconsiguiente, Nostalgic soluciona este problema con surtido, variedad y originalidad permitiendo al chileno, "recién despertándose y asombrándose con la moda" según la propietaria da la marca, conocer una nueva experiencia y desarrollar su sensibilidad estética.
Riplay es una cadena de multitiendas chilena, fundada en 1956, que ahora se extiende hasta Colombia, Perú y México. Ofrece una gama de productosmuy amplia y transversal, especializados en la "lista para llevar" de marcas internacionalmente reconocidas, para ambos sexos, y para todos los edades.
Aquí, se trata de una simulación de caso en la cual sería gerente de marketing de la marca Nostalgic. El dilema es el siguiente : adoptar o no una nueva estrategia por lo menos audaz mediante a mi marca? Me parece relevante o no de proponerropa usada bajo nuestro nombre en las multitiendas Riplay? Podría ser beneficioso para mi empresa de mudarse con Riplay?
Para responder a estas problemáticas con eficacidad y pertinencia, se debe realizar un estudio tanto micro como macro ambiental, desde una perspectiva nacional sino internacional. Para eso, un análisis FODA me parece indispensable.
Las fuerzas internas : una reputación casiinigualable + las habilidades y el conocimiento del mercado
Antes de todo, la marca dispone de un conocimiento previo del mercado de ropa usada, cuya Nostalgic es una de las pioneras en Chile. Por lo tanto, tiene las habilidades técnicas pero también la reputación inherente a su éxito. Así, se atacaría a un nuevo segmento de la economía en una posición de fuerza, lo que puede facilitar suimplantación y su difusión. Es conveniente para Nostalgic de desarrollarse en este sector teniendo en cuenta los valores de calidad y de confianza que generan a los consumidores. Los costos característicos de una adaptación a un nuevo mercado, como la búsqueda de proveedores y oportunidades, de las campanas publicitarias o de formación del personal serian minimizados ya que la marca beneficia de unapresencia dominante y solida en el sector. En efecto, para iniciar un negocio de ropa usada, una de las primeras barreras es la inversión de departe que debe ser extremadamente pesada : hay que constituir un stock muy importante y diversificado desde el principio para generar la curiosidad, el interés, pues el deseo de los consumidores, pero también para transmitir el concepto de variedad y deoriginalidad ardientemente defendido por la empresa.
Además, Nostalgic ya cuenta con una infraestructura donde es posible recuperar en masa la ropa usada y con una red de recuperación y de distribución de ésta. Es decir que ya dispone de una base tangible de "clientes-proveedores". Eso es una ventaja competitiva segura porque le ofrece la oportunidad de estar un paso adelante y mejor posicionado...