Caso De Marketing 2 Final






Caso Marketing Operativo N°2

Transacciones por Internet y Tarjetas de Débito se Multiplican






Intengrantes: Candy Contreras
Carolina Marín
Jesús Montes
Ignacio Riquelme
Carlos Perez




1. Identifique las estrategias de crecimiento impulsadas en la industria de transacción financiera entre 2004 y 2014, tanto por la banca, los proveedores tecnológicos, como por las marcasparticipantes en el mercado local: retailers, tiendas en general, servicios básicos, servicios gubernamentales, uso entre particulares, uso entre empresas, etc. (15 puntos). Explique.

Diversificación Concéntrica: Busca crear medios de pago que complemente a lo que existe hoy en día tanto en lo comercial como en lo tecnológico, con el uso principalmente de mecanismos online (uso de tecnología)aprovechando los diversos sistemas de información e innovación y desarrollo constante de estos. Por ejemplo el Banco Estado y la implementación de la cuenta Rut.

Intensivo de Penetración y de Desarrollo de Producto: Las empresas de retail se dieron cuenta que sus tarjetas solamente funcionaban en sus locales y profundizaron esta idea creando asociaciones financieras con Master Card y Visa los cualescomprar en toda la red de comercios asociados y a la vez girar dinero aprovechando las redes tecnológicas. Esto les ha permitido llegar a expandir sus giros, como es el caso de Falabella y el banco del mismo nombre, abriendo sus posibilidades.

Desarrollo de mercado: La entidades Bancarias y de retail en el área electrónica se ha desarrollado como un departamento independiente en cada entidad y conmuchas proyecciones debido a la conectividad que se ha implementado en el mundo. Para esto han desarrollado aplicaciones phone, seguros, tasas especiales crediticias para potenciar y desarrollar este mercado vía internet. Esto ha creado empresas las cuales no cuentan con un lugar físico de atención solamente vía internet (Tbank, dafity) y el beneficio en la baja de costos al funcionar se traspasaa los clientes siendo esto muy atractivo.


Integrado: En este caso nos encontramos con una estrategia Vertical, hacia atrás y adelante, esto se debe a que, a raíz del texto y las situaciones actuales que se generan a diario, se puede inferir que existirá un aumento en la participación de mercado de este tipo de pago, producto del aumento constante que existe hoy de los clientes quese asocian a la banca y adquieren las tarjetas, lo que a su vez produce que el resto de los rubros que se ven favorecidos, se empiecen a adaptar, como sucede con los comerciantes de villas y condominios, además de otras pymes que han implementado de apoco este tipo de pago.










2. Si consideramos que cada medio de pago es una Unidad Estratégica de Negocios (UEN) para la industria descrita,realice la matriz BCG y defina el estatus en esta matriz para cada UEN. (5 puntos). Haga lo mismo en cuanto al estado en el Ciclo de Vida de cada UEN. (5 puntos) Justifique sus respuestas.

a. Matriz BCG
PARTICIPACIÓN DEL MEDIO DE PAGO EN EL MERCADO

TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA

Alta
Baja

Alta

Tarjeta de débitos


Tarjeta de crédito y transferencia electrónica

Baja

Cajero AutomáticoCheque

Las tarjetas de débito y los cajeros automáticos tienen hoy en día una alta tasa de participación en el mercado, un 29% y 32% respectivamente, las tarjetas de débito además están en alza ya que hoy en día cada vez se emiten más cuentas corrientes y vista, las cuales hacen posible acceder a este medio de pago, en cambio el cajero de automático comenzó a presentar una caída en su número detransacción, aunque se deba a factores externos, ya es un hecho el que no sea un medio seguro, por lo que no está dentro del foco que se proyecta a futuro y comenzará a presentar la misma tendencia que el cheque.
La transferencia electrónica presenta un 17% de participación el cual no es del todo bajo pero si menor en relación a los medios mencionados anteriormente, y su tasa de crecimiento va...