Caso De Marketing Seur

CASO MARKETING
Curso 09/10
25/05/2010

Estallo Masferrer, Gonzalo Falcón Gregorio, Rubén Fernando Pérez, Eduardo

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1- Realice un estudio comparativo de SEUR con sus competidores directos o indirectos, utilizando la información del caso.

MRW DHL Chronoexpres Correos UPS TNT Ochoa SEUR

Función Mascotas Aéreo internacional. Urgente Paquetería con buen seguimiento informáticoServicio Postal Transporte y distribución Servicios Biomédicos Servicio urgente territorio nacional Servicio paquetería referencia España

Tecnología 3 Aviones y 35 plataformas 25 aviones en España 57 delegaciones 65.000 trabajadores y 12.800 vehículos Línea Aérea y Sistema informático 61 aviones 21.000 vehículos 53 establecimientos y 13 franquicias 4194 empleados, 486 camiones y 3736 vehículosGrupo de Clientes B2B B2B B2B B2B y B2C B2B y B2C B2B y B2C B2B B2B y B2C

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2- Indique las barreras de entrada que posee este mercado. ¿Cree que algún grupo de competidores potenciales estarían en disposición de superar con previsión de éxito dichas barreras? DHL, UPS, y MRW están consolidadas en el transporte aéreo europeo, los 3 poseen importantes flotas aéreas. Es difícil conseguir uncrecimiento que nos aporte rentabilidad inmediata por una gran inversión a nivel internacional. El mercado de la paquetería está masificado en España, incluso se crean todavía pequeñas empresas de simples repartidores. Necesidad de recursos financieros para salir al mercado internacional (construcción de centros logísticos, flota aérea…) La estructura de la empresa no facilita alianzas, compras, socios,fusiones, acuerdos…

Barrera de entrada No tenemos flota aérea Salida mercado internacional Masificación del mercado de la paquetería en España Mercado Electrónico complejo Concertar alianzas

Competencia potencial en esa barrera DHL, UPS y MRW ya la han superado, mercado no saturado UPS esta en todo el mundo Cualquier persona Nadie al 100% Correos y Chronoexpres, solo en España y Ochoa conSYSTEMPLUS presente en 17 países.

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3- Determine el mercado de referencia y la estrategia de cobertura que siguen las principales empresas competidoras de SEUR.

MRW
Mercado de referencia Función que suministra el producto: servicio nacional, internacional, fotografía aérea, mailing, transferencia de dinero, recarga de móviles, envío de mascotas. Tecnología empleada: Posee 3 aviones, másde 4500 vehículos, 35 plataformas operativas y más de 9000 personas en plantilla. Grupo de clientes: B2B nacional e internacional. Ejemplos de clientes como Coca-Cola, HP, Iberdrola, Danone. Estrategia de cobertura La estrategia de MRW es una estrategia comercial basada en la rapidez y buen servicio al cliente, hasta el punto que se aplica una penalización si no pueden cumplir sus compromisos. Esuna estrategia especialista en producto.

DHL
Mercado de referencia Función que suministra el producto: paquetería y mensajería nacional e internacional, logística del frio. Tecnología empleada: Posee 420 aviones, 76.200 vehículos, una plantilla de 285.000 personas. En España 25 aviones y 450 vehículos. Grupo de clientes: B2B nacional e internacional. Estrategia de cobertura Estrategia deespecialización selectiva ya que cuenta con 4 divisiones y con una clara vocación internacional.

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CHRONOEXPRES
Mercado de referencia Función que suministra el producto: servicio de paquetería y mensajería nacional e internacional. Tecnología empleada: 57 delegaciones en España y se plantea utilizar los puntos de venta de correo. Grupo de clientes: B2B internacional. Clientes como Fromages.com,Daimlerchrysler. Estrategia de cobertura Es una estrategia especialista en producto, solo trabaja con paquetería desde España, a todos los clientes que lo deseen, tanto empresas como particulares.

CORREOS Y TELEGRAFOS.
Mercado de referencia Función que suministra el producto: envío de documentos, envío de paquetes, dinero, pagos de recibos, servicio postal, comercio electrónico y servicio...