Caso de marketing

Caso aplicado a e.Com Service

1.1 ¿Cuál es la propuesta de valor de SpaceDisk?

La propuesta de valor es la mezcla única de productos, servicios, beneficios y valores agregados que la institución ofrece a sus clientes, los cuales la hacen una oferta diferente en el mercado.
En el caso de e.Com Services con su producto SpaceDisk, su propuesta de valor es:
ATRIBUTOS:
*Características de búsqueda rápida, en SpaceDisk y en Internet, consideramos que este sería el principal atributo que SpaceDisk puede mantener en el tiempo, ya que como analizaremos posteriormente, sus competidores no ofrecen esta valiosa aplicación con la que los usuarios se ahorran tiempo, y se facilita sus actividades, por lo tanto consideramos que esta característica con su respectivo beneficio constituyeel VALOR AGRAGADO de SpaceDisk.
* Cargar y descargar archivos fácilmente con un click de/a SpaceDisk. La operación se realiza en el trasfondo de manera desapercibida para el usuario.
* Agente inteligente de almacenamiento y clasificación. Una vez que los usuarios hayan especificado una lista de temas de su interés, este agente monitoreará la información que entra al SpaceDisk y laenlaza, clasifica y almacena en las carpetas correspondientes.
* Mucho espacio para almacenar (incluso correo electrónico). SpaceDisk ofrece una capacidad de 25 megabytes gratis, y tiene la opción de utilizarlo como correo electrónico.
* Protección de la información privada. SpaceDisk estará dividido en dos áreas: un espacio privado y una bóveda.
BENEFICIOS:
* Los usuarios podrán buscarinformación de forma rápida tanto en su SpaceDisk como en internet, y acceder a ella con facilidad.
* Los usuarios únicamente tendrán que hacer un click para seleccionar el archivo y elegir la ubicación para guardarlo, la aplicación está completamente integrada a la interface de Windows del usuario, por lo que SpaceDisk aparece como un ícono en el Administrador de Archivos de Windows, siendoesta una operación con la que ya están familiarizados los usuarios, por lo que el costo de aprendizaje es mínimo.
* Se facilita la labor de clasificar y almacenar la información que tiene en su SpaceDisk, por lo que se disminuye considerablemente el tiempo que ocupa en esta labor.
* Los usuarios ya no tendrán que usar las aplicaciones del protocolo para trasladar archivos de un destino aotro, y no estarían limitados por el tamaño de un disco blando cuando que tuvieran que transportar sus archivos de un lugar a otro. Podrán utilizarlo como correo electrónico.
* Los miembros tendrán la opción de definir a quién permitirán entrar en su espacio privado y así compartir esa información con su grupo de amigos o colegas, mientras que en su bóveda guardará información privada y sensiblesin temor de que alguien la vea o la manipule.

1.2 ¿Qué servicios y productos existentes está sustituyendo?

Por la capacidad de almacenamiento está sustituyendo el uso de disquetes que posee 1.44 megas, DVD con 4.7 gigas bites, CDs con 700 megas, memori flash con 8 gigas y discos externos con 500 gigas, además que pueden presentar danos y perder la información por algún golpe recibidoo algo por el estilo.
Con el agente inteligente de almacenamiento y clasificación está reemplazando el uso de correo electrónico, ya que este solo puede organizar por fecha, contacto, y aunque permite crear carpetas, no las enlaza ni las clasifica automáticamente como lo hace SpaceDisk, a pesar que presenta una capacidad de 5 gigas.
Con la facilidad de cargar y descargar archivos especialmentefotos y música de forma más rápida y fácil, que ofrece SpaceDisk, está sustituyendo al servicio que ofrecen las redes sociales como Hi5 y Facebook para el intercambio de este tipo de archivos; ya que SpaceDisck permite que los usuarios simplemente hagan click y arrestren los archivos para sacarlos o meterlos en sus carpetas de SpaceDisk realizándolo de una forma muy cómoda y ya no tienen que...