caso de mcdonals


Facultad de Administración
Materia: Pensamiento Estratégico - Grupo 03
Profesor: Efraín Ruiz
Alumnos:
Noviembre 28 de 2011


Con base en la lectura del caso de McDonald’s podemosdecir que  es una compañía mundialmente reconocida, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como también por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clavedel éxito de McDonald’s es tener una base muy segura de personas, Sus Franquiciados. McDonald’s y sus Franquiciados componen la organización más importante en Locales de servicio de comida rápida delmundo. Actualmente existen más de 30.000 locales distribuidos en más de 140 países constituyendo una marca consagrada con una clientela de 40 millones de personas por día.
McDonald's tienecompletamente estudiado su mercado meta, posee productos dirigidos a los niños de 7 a 14 años, productos para adultos, porque se sabe que cada cliente es diferente, mientras que los niños buscan diversión yregalos, los adultos buscan comida nutritiva, de calidad, variada, etc. Y por ello, McDonald's elabora su menú en base a dichas características y necesidades. Normalmente McDonald's se dirige a variasclases sociales, se dirige a una clase media y alta, aunque también se puede incluir a la clase baja. Luego tenemos a las familias, que es el grupo de referencia primario que más influye en elcomportamiento de consumo de las personas.
McDonald's también sabía que la estrategia de crecimiento era esencial y cuando Burger King y Burger Chef se ampliaban tanto que estaban a punto de alcanzarle,McDonald's decidió crecer aún más. Burger King se había establecido como programa de expansión el alcanzar los 100 nuevos locales al año, igualando el ritmo de expansión de McDonald's. Por ello, McDonald'sdecidió desafiar a la competencia atravez de un arriesgado programa de esparcimiento y lo que pretendía era aumentar las inauguraciones de restaurantes de la cadena, de 100 a 500 al año. Fue...