CASO DE MEDIACION

CASO DE MEDIACIÓN FAMILIAR SOLUCIONADO
EN EL CENTRO DE JUSTICIA ALTERNATIVA
DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA
DEL DISTRITO FEDERAL
En 2009 se solucionó un conflicto familiar a través del servicio de mediación que presta el Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de
Justicia del Distrito Federal.
Se trataba del derecho de una madre a recibir alimentos y cuidados
por parte de sushijos. Para que se hiciera efectivo ese derecho existían
fundamentalmente dos vías: la jurisdiccional y la mediación. Se optó por
la segunda, la cual arrojó resultados positivos, no solamente en cuanto
al cumplimiento de obligaciones jurídicas, sino que se logró restaurar las
relaciones familiares y armonizar la quebrantada vida familiar.
Los hechos son los siguientes: Se presentó una mujer a solicitarel
servicio de mediación al Centro de Justicia Alternativa, argumentando
que siendo seis hermanos, ella era la única que se hacía cargo, al cien
por ciento, del cuidado y manutención de su madre; que sólo una de sus
hermanas la apoyaba ocasionalmente para llevarla al doctor; que quería
responsabilidad por parte de los demás. De igual forma, deseaba que la
apoyaran moral y económicamente debido aque sentía que ya no podía
más y que, incluso, sus hermanos habían dejado de visitarla no sólo a
ella, sino lo más importante, a su mamá, quien sufría depresión profunda, aunada a otros padecimientos y se encontraba con sonda gástrica
para ser alimentada, en silla de ruedas y sin hablar.
Se enviaron invitaciones a los hermanos de la solicitante y sólo
acudieron tres hermanas y un hermano a laprimera sesión; el hermano
decidió no regresar, situación que preocupó a las hermanas, quienes
pensaban que si no acudían todos, no se iba a solucionar el problema
porque sentían que necesitaban de ellos para lograr el acuerdo total.
A pesar de lo anterior, las cuatro hermanas empezaron a trabajar en
sesiones de mediación, en las que surgieron las emociones, los sentimientos encontrados, lasdiferencias, las molestias y toda la carga que
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les abrumaba, al grado, incluso, que una de ellas mencionó que preferiría ver a su madre muerta.
Es dentro del procedimiento de mediación que descubrieron lo mejor
que existía en la familia, compartieron experiencias, previeron lo que
cada una de ellas podía hacer, hablaban de lo bueno, lo mejor y lo posible para los cuidados de su mamá y,entonces, construyeron lo que habrían de hacer, sólo que ahora en consenso, ya no había diferencias, el
interés era común, la necesidad era única, ahora generaban metas a
corto y a largo plazo, porque estaban concientes y asumían la realidad
de la enfermedad de su madre; improvisaron y modificaron los diversos
planteamientos tantas veces lo consideraron necesario, establecieron
roles para el cuidadode su madre durante el día y la noche, elaboraron
calendarios y establecieron responsabilidades incluso para acudir por
los medicamentos a la clínica, logrando, con ello un acuerdo total.
No importó ya la ausencia de los hermanos; sin embargo, manifestaron que cuando ellos lo desearan, se acercaran a su mamá y si querían
cooperar, lo hicieran, sin necesidad de presiones o de que se sintieranobligados, sino que si recibían el apoyo por parte de ellos sería porque
ellos así lo deseaban.
Por fin encontraron lo que necesitaban, la ayuda económica no se
refería solamente a pesos y centavos, sino al respaldo que cada una de
las hermanas podía brindar en la medida de sus propias posibilidades.
Por su parte, el apoyo moral se tradujo en el reconocimiento del esfuerzo que cada hermana habíarealizado, situación que todas lograron entender, a través de la empatía, debido a que ya habían pasado circunstancias similares, al no sentirse apoyadas cuando cuidaron de su madre.
Merece la pena subrayar que a lo largo de este caso, como en cualquier procedimiento de mediación, no existen tecnicismos y se respetó
el lenguaje y el estilo de comunicación de las mediadas. En esa familia
se hablaba de...