Caso De Negociación

Las técnicas o procedimientos que ayudaran a reducir los conflictos en los grupos
Multifuncionales son las siguientes:
• Conocer las fuentes del conflicto analizando el casode negociación son: fallas en la comunicación, diferencias estructurales, ambigüedad de roles, interdependencia de tareas, incompatibilidad de metas institucionales y departamentales, diferencias depoder y estatus, diferencias personales.

• Una vez identificado las fuentes del conflicto tratar de Cambiar los factores situacionales como por ejemplo el gerente ´debe reorganizar las funcionespara reducir la interdependencia, rediseñar sistemas de recompensa, tratar de mejorar los sistemas de comunicación, apelar a metas superordinadas(son metas principales que requieren el apoyo yesfuerzo de todas las partes para la sobrevivencia de la organización.

• Re-estructurar la organización: Debido a que las variables estructurales Son, a menudo, una fuente de conflicto; éstas puedenalterarse como una Técnica para no estimular el conflicto. Algunos ejemplos son:
- centralizar decisiones
- Aumentar la interdependencia entre departamentos
• Regatear/Negociar para que laspartes intenten sistemáticamente
• Usar un mediador puede ser un supervisor, un gerente de alto nivel o
• alguna persona del departamento de recursos humanos; para discutir el conflicto con cadaparte y trabajar hacia una solución.
• Proveer tareas bien definidas
• Clarificar las responsabilidades y las tareas. De esta forma, todas las partes conocerán las tareas de las que sonresponsables y los límites de su autoridad.
• Facilitar la comunicación para asegurar que las partes conflictivas aclaren sus percepciones sobre el conflicto.
• Proveer oportunidades para quelas partes se junten e intercambien información.
• A medida que las partes aprenden más uno del otro se reduce la suspicacia y hay posibilidades de mejorar el trabajo en equipo.
• Usar un modo...