Caso De Rp

Páginas: 2 (295 palabras) Publicado: 27 de marzo de 2015
10 acciones tácticas que de implementarse, reposicionarían la imagen de la empresa
Realizar una rueda de prensa
Aceptar que existe un problema
Hacerse responsables por los dañosocasionados.
Permitir entrevistas en programas de alto rating
Conseguir una persona de gran importancia para el país y que este emita apoyo a la empresa
Crear nueva publicidad aduladora
Anunciar queun porciento de sus boletas van dirigidas a donaciones dentro del país (Cáncer) etc…
Programar testimonios de lo positivo que hizo la empresa antes del desastre
Reforzar la seguridad en suseventos con el control animal del país
Para concluir, realizar una muestra publica de que no existe probabilidad de que vuelva a suceder lo ocurrido

Describir algunos criterios que permitandar seguimiento al desarrollo de dicha propuesta

Un punto más que importante es dar la cara a los periodistas, enterándolos claramente y calmadamente que paso y que ocasionó el incidente,para así detener un poco el rumoreo negativo.
También se debe tener claro que el hablar con la verdad al público es más que fundamental en estos casos, puesto que ya se está pasando por uncrisis y si se llega a descubrir una mentira no existirá solución alguna para limpiar la imagen de la empresa nuevamente.






Sugerir diez recomendaciones de mejora, cinco correctivas ycinco preventivas que ayuden a tomar mejores decisiones

Correctivas
Identificar donde está el problema.
Actuar con rapidez una vez se efectué un problema.
Ser responsable y aceptar que elproblema está.
Pedir disculpas públicamente
Contrarrestar lo negativo, recordando al público lo positivo del circo.
Preventivas
Pensar siempre en las posibles consecuencias.
Hacer encuestas entrelos directivos antes de tomar decisiones difíciles.
Detectar los posibles riesgos.
Tener un equipo de planeación de escenarios.
Contar con seguridad adicional en eventos de esta magnitud.
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