caso de souvenirs costarricenses


Caso: Cadena de tiendas de souvenirs costarricenses.

El director Erasmo Romero ha contratado mis servicios de asesoría en recursos humanos. El propósito primordial es rescatar su empresa deuna latente quiebra, en la que se ha visto inmersa debido a las condiciones cambiantes del entorno externo, principalmente de índole económico.
La organización se ha caracterizado por seradministrada de forma tradicional; es decir puestos definidos y una rígida jerarquía, la cual obstaculiza en gran medida una rápida acción a los desafíos que se presentan. Al ser crucial para cumplir lasmetas organizacionales, se acuerda conformar un departamento encargado de administrar el activo más importante para la cadena de tiendas y toda entidad (las personas). Dicho departamento es el deAdministración de Recursos Humanos. Éste tiene entre sus objetivos los siguientes:
Objetivo General
Contribuir activamente a la gestión de los recursos humanos de toda la empresa, de forma tal que integre,organice, retenga, desarrolle y controle a éstos efectiva y eficazmente.
Objetivos Específicos
Identificar las responsabilidades de las distintas secciones del área de recursos humanos.Desarrollar el potencial de los colaboradores para el logro de las metas.
Proponer políticas apropiadas que velen por la equidad en su aplicación.
Suministrar datos que permitan a los jefes de la cadena detiendas tomar decisiones.
Mantener un contingente de personas con habilidades, motivación y satisfechas en la empresa.
Crear condiciones para el desarrollo del pleno empleo.
Estudiar y mejorar elclima laboral.
Coordinar la comunicación interna.




Políticas de Recursos Humanos en:
a. Provisión:
La empresa entiende que todas las personas son diferentes y que en la diversidad está lariqueza, por eso se requieren aptitudes que fortalezcan las buenas relaciones tanto internas como externas.
Los nuevos empleados serán apoyados para que se inserten rápida y eficazmente al ambiente...