Caso de Starbuks


Catedrático:
Lic. Jaime R López
Cátedra:
Taller de Emprendedores I
Tema:
Caso de Starbuks
Alumno:
Cesar Noé Sánchez Escobar
Número de Cuenta
3121328
27/Junio/2015
San Pedro Sula, Cortés

Desarrollo del Caso

Starbucks arranco en 1971 con tres académicos afectos del buen café abrieron la tienda Starbucks Coffee al inicio nos relata el desarrollo hasta año 1981, donde aparece el personaje HowardSchultz después de su viaje a Milán propuso a los socios ampliar la venta de granos de café, con la venta de café expreso y otros más.
Schultz tiene una ambición hacia el éxito que nunca se detuvo, por lo lograr su sueño hasta que abrió su propia tienda de café IL Giornale (1985).
En 1987 Schultz adquiere Starbucks, en ese tiempo es donde el inspirado Schultz realiza todos sus sueños y empieza aincorporar sus estrategias que tanto deseaba, una de sus objetivos es que Starbucks se convirtiera en una compañía nacional e internación, la empresa que tanto ama.
Su estrategia ganar, ganar esto hizo que la empresa tomara un camino hacia el éxito total, buscando siempre la mejor solución incluyendo los valores y principios de cada uno de sus colaboradores sobre todo buscando el beneficiocompartido, generando un clima de confianza y armonía en cada uno de sus establecimientos.
Para 1995 integrando un plan de acciones para los empleados tiene un efecto positivo, ofreciéndoles la posibilidad de compartir el éxito de la compañía, siempre ganar y ganar.
Para 1990 Starbucks ingreso a nuevos mercados, CD, Tarjetas Starbucks, licor de café, fueron muchos productos en su diversificación.
Suestrategia de publicidad de recomendaciones de boca en boca.
Los tres temas principales de Schultz:
Fortalecer la columna vertebral.
Elevar la experiencia e invertir.
Crecer con Pasión
Cuáles son las claves que pavimentaron el éxito de Starbuks como franquicia
Personalización del producto
La posibilidad de elegir y personalizar el café es un atributo clave que cada vez es más apreciado por losconsumidores. Ésta es una particularidad que se aprecia en la cual, además de escribir el nombre de cada consumidor en los vasos de plástico, estos pueden elegir entre una gran cantidad de opciones para comprar su café. Schultz se dedicó a enseñarles a los empleados habilidades para que fueran amables con los clientes mientras vendían y mandó imprimir folletos que proporcionaban información a losclientes acerca del café fino
Modelo de expansión inspirado en otro grande
Para el fundador del modelo Starbucks, Howard Schultz, siempre fue clave generar una rápida expansión de la cadena y el modelo por lo que ha admitido que McDonald's ha sido fuente de inspiración para su modelo de crecimiento.
Un enfoque Premium
A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre buscó laforma de diferenciarse en su visión. Las tres características más diferenciadoras son: ser muy selectivo con sus franquiciatarios, vender productos Premium a clientes urbanos de clase media-alta y no hacer publicidad en TV
Una de las competencias esenciales de Starbucks era su capacidad para ubicar lugares ideales para que sus cafés nuevos realizaran muchas ventas. Se decía que la compañía teníael mejor equipo de corredores de bienes raíces para el sector de las barras de café, así como un sofisticado sistema para encontrar no sólo las manzanas más atractivas de distintas ciudades, sino también la mejor ubicación exacta para los cafés, pero además trabajaba intensamente para establecer buenas relaciones con corredores locales de bienes raíces en las zonas donde operaba múltiples localesOfrecer una experiencia

En Starbucks encontrarás más que el mejor café, personas que da gusto conocer, música de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien.
La administración de Starbucks pensaba que cada café era como un cartel de anuncio y que contribuía a crear la marca y la imagen de la compañía. La compañía hacía todo lo posible por asegurarse de que los muebles, los...