Caso De Victoria Secret

Caso de estudio de Victoria´s Secret
Cuando la mayoría de la gente piensa en Victoria´´s Secret piensa en lencería. En efecto, la división de Limited Brands ha hecho un exelente trabajo en desarrollar esta asociación publicando imágenes y super modelos que llevan sus sujetadores, medias y su ropa de cama en todo desde la publicidad habitual impresa y en tv en horarios de máxima audiencia queemiten las empresas cada año. Estas técnicas de promoción han resultado rentables para Victoria´s Secret, una filial de Limited Brands, que sigue logrando saludables crecimientos de las ventas y los beneficios.
¿Cómo se asegura una empresa de que sus buenas ventas no decaigan? .Un planteamiento consisten en vender más a los clientes actuales. Otro consiste en encontrar a nuevos clientes.Victoria´s secret hace mucho de ambas cosas. Un elemento clave en la búsqueda para encontrar nuevos clientes es la puesta en marcha y el crecimiento de su nueva marca Pink.
Expansión del mercado objetivo
Victoria´ s Secret saco su línea de productos pink en 50 mercados de pruebas en el 2003. A partir de unos resultados iníciales muy positivos, la empresa llevo la sub marca rápidamente toda alámbito nacional. Con la salida al mercado de Pink Victoria´s Secret esperaba poder incorporar un nuevo segmento a su clientela: los jóvenes, a la moda y a la onda; en este caso un joven significa entre los 18 y 30 años. Más concretamente, Pink se dirige a los universitarios. Según el porta voz de la empresa, Anthony Hebreon “es lo que ve en las residencias universitarias. Es la ropa divertida,cómoda que utilizan pero que sigue siendo moda.
La empresa clasifica a la línea de productos Pink como “rapa de casa”, una expresión genérica que incluye pantalones de gimnasia, camisetas, pijamas, sujetadores y medias, almohadas y ropa de cama e incluso accesorias para perros. Para mantener la imagen de “jóvenes y divertida”. La línea de productos incluye brillantes colores (el nombre, pink,rosa no es casualidad), y suele llevar rayas y lunares. Los modelos se caracterizan por un corte cómodo y fundamentalmente, tejidos de algodón suave. Para mantener la frescura de la marca en el segmento más joven, las tiendas sacan nuevos productos pink cada 3 o 4 semanas.
Según Victoria´s Secret, pink se posiciona en fuerte contraste con el carácter sexy de marca principal como algo bonito ydivertido.”Es alegre y colegial. No es necesariamente sexy (no es sexy en absoluto), si no joven entretenido y casual. Es moda accesible y progresista” afirma May Beth Wood, una porta voz de Victoria´s Secret. La línea pink incluye la ropa interior que algunas podrían considerar que esta a la par de los artículos habituales de Victoria´s Secret. Pero la dirección señala rápidamente que losdiseños como las braguitas cubiertas de corazones son más bonitos que sensuales. Los escaparates de los artículos de pink suelen incorporar animales de peluche y muchos artículos muestran la mascota de marca registrada pink, en un perro rosa.
Pink es actualmente un concepto de “tiendas –dentro de una tienda”, según Les Wexner presidente y consejero delegado de la empresa matriz Limited Brand, eralo que pretendía la empresa desde el principio. “hace dos años no pensábamos que Pink fuera un concepto independiente y todavía no estoy seguro de que lo sea, pero va siendo posible”. Puesto que se espera que las ventas de pink alcancen los 700 millones de dólares en 2006, la empresa está pensando más recientemente en abrir tiendas de estilo de vida pink independientes en diversos mercados aprincipios de 2007.
Para ayudar en la expansión de pink, Victoria´s Secret ha resultado la ayuda de la empresa de relaciones públicas Alison Brod. Aunque la empresa prevé mantener su compromiso con soportes publicitarios del mundo de la moda como Vogue o lucky, también prevé ampliar sus campañas de promoción para incluir otros medios no tradicionales. Lisette Sand Freedman, Vicepresidenta...