Caso decisión gerencial

Nombre _________________________

Instrucciones:
Individualmente desarrollé el criterio que seguirá para tomar la decisión de promover a Susana o a Tomás, tiene 15 minutos para tomar una decisión.

Caso No. 6: “Susana y Tomás”

Usted es Gerente de la división de presupuesto de una planta perteneciente a una compañía transnacional. El trabajo de su departamento, consiste en realizar todoslos aspectos del proceso de presupuestar para la planta, incluyendo la preparación del presupuesto, su comunicación, el desarrollo de los procedimientos de control, la supervisión del funcionamiento del presupuesto y la recomendación para cambios en el proceso del presupuesto.

Las actividades incluyen el procesamiento de grandes cantidades de datos y la preparación de reportes detallados, queson enviados a los diferentes departamentos dentro de la planta y las oficinas matrices. Mientras que parte del trabajo es rutinario, la mayor parte requiere experiencia técnica y otra parte requiere un alto grado de conocimientos, para resolver situaciones conflictivas con otras unidades de la organización, sobre a quién le corresponde la asignación del presupuesto y el control del gasto.

Acabade regresar de una sesión que tuvo con la Junta Directiva de la casa matriz. En la junta su jefe le asignó que escogiera a una persona para que ocupe la vacante causada por la jubilación del jefe de una oficina de presupuestos en una planta pequeña. El vicepresidente pidió que usted recomendara a una persona de su departamento, debido a los excelentes resultados que han tenido, tanto en eldesarrollo de nuevas técnicas de presupuesto en su implementación.

Aunque su primera reacción fue de gozo, está teniendo una segunda reacción, pensando en la responsabilidad que esto significa. No sólo debe pensar en la persona a promover sino el efecto que tendrá en su departamento, cuando esta persona se vaya. Al considerar a sus colaboradores en el departamento, rápidamente llegó a dos candidatos-Susana y Tomás- cada uno es jefe de las dos secciones principales de su departamento.

Susana tiene 29 años, graduada con título de maestría en contabilidad. Ha estado 4 años en la organización. Aunque es joven para la responsabilidad requerida en su trabajo actual, ha hecho un trabajo sobresaliente. Una de sus características es su habilidad para lograr que la gente trabaje con ella y paraella. Hace un excelente trabajo en la planeación del trabajo y en su delegación. También ha sido clave en lograr que los jefes de los otros departamentos aceptaran los cambios en las formas de presupuestar. El hecho de que es atractiva, le ha abierto muchas puertas y su habilidad para trabajar con otras gentes ha hecho que el número normal de enemigos que tienen un departamento de presupuesto se hayareducido. Aunque Susana es soltera, ha mencionado en diversas ocasiones que ella planea seguir trabajando, se case o no.

Al estar meditando, también recordó de la junta anterior, en la que se instruyo a todos los ejecutivos en la organización para que las mujeres tengan igualdad de oportunidades en cuanto a las promociones.

Por otro lado, Tomás ha hecho un gran trabajo, lleva 15 añostrabajando en el departamento y tiene ahora 45 años. Tiene una licenciatura en matemáticas. Su progreso en la organización ha sido lento pero seguro en los últimos 6 años ha sido un gran jefe para la otra sección del departamento. Cuando analiza el trabajo que ha hecho, se da cuenta que si todas las innovaciones creativas en el proceso del presupuesto en su planta, han sido sus sugerencias. No sólo escreativo, sino también técnicamente es muy capaz. Probablemente nadie trabaja tan duro en la organización como la hace Tomás
Cuando él está en la oficina, es una persona muy orientada hacia los negocios, así que espera que todos los que trabajan para él sean iguales. Como resultado, parece ser más tosco en su contacto con sus empleados u con otras personas en la empresa. Es casado, tiene 2 hijos...