Caso del hospital de Sastre Diagrama de Pareto

Causas

Número de defectos

Datos incorrectos
Software que no se adapta a las necesidades
Datos incompletos
HH.CC. Mal archivadas a mano
Personal de Planta desmotivado
HH.CC. No encontradas a tiempoPrioridad de intereses no clínicos
Falta de espacio en archivo
HH.CC. No enviadas a tiempo
Falta de comunicación entre departamentos
Personal de planta no capacitado
Mantenimiento de equipos lento oineficaz
Otros
Quejas de pacientes que retardan la búsqueda
Personal de archivo desmotivado
Procedimientos mal definidos
Devolución inoportuna de Historias Clínicas
Falta de personal en archivoProblemas de seguridad física de las HH.CC
Personal de archivo no capacitado
Total

150
106
85
81
57
44
29
25
20
20
20
18
14
12
11
9
7
6
4
2
720

% del total (Pareto)
20,83333333
14,72222222
11,8055555611,25
7,916666667
6,111111111
4,027777778
3,472222222
2,777777778
2,777777778
2,777777778
2,5
1,944444444
1,666666667
1,527777778
1,25
0,972222222
0,833333333
0,555555556
0,277777778
100

% Acumulado20,83333333
35,55555556
47,36111111
58,61111111
66,52777778
72,63888889
76,66666667
80,13888889
82,91666667
85,69444444
88,47222222
90,97222222
92,91666667
94,58333333
96,11111111
97,36111111
98,3333333399,16666667
99,72222222
100

Diagrama de Pareto
800

100
90

700

80

Nº DE DEFECTOS

600
70
500

60

400

50
40

300

30
200

20
100

10

0

0

Título del eje

Número de
defectos
% AcumuladoINTERPRETACIÓN Y CONCLUSIONES:
Observando nuestro Diagrama de Pareto, podemos ver como el 80% de los
problemas están siendo generados por defectos tales como:
1- Datos incorrectos
2- Software que no seadapta a las necesidades
3- Datos incompletos
4- HH.CC. Mal archivadas
5- Personal de planta desmotivado
6- HH.CC. No encontradas a tiempo
7- Prioridad de intereses no clínicos
8- Falta de espacio enarchivo
Estos problemas son los que consideramos prioritarios, por lo tanto requieren de
nuestra atención, esfuerzo, tiempo y dinero para solucionarlos, el resto, se
solucionarán, pero más adelante....